Головна|Книга скарг

Книга скарг

Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Закрити
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

sc

Рейтинг організації: 0
Підробка цигарок
Доброї ночі. Я проживаю в місті Черкаси, не одноразово чув про підробні цигарки "Winston Blue", я теж на жаль палю цю марку цигарок. У нас на зупинках є кіоски в яких продають ці цигарки, одного разу і я купив це чудо, я давно палю ці цигарки і знаю їх смак, в підробках це жах. Більше того пачки відрізняються, ця потвора яку я купив відрізняється тим, що, сама пачка мякша за оригінал, надпис на самій сигареті, не якасна, і відрізняється від оригіналу, на самій сигареті написано "Winston Light" але на пачці оригіналу завжди написано "Winston Blue", так само написано на сигареті, фольга в пачці зовсів відрізняється від оригіналу. Я можу далі перелічувати. В мене до Вас запитання, куди мені звернутися, щоб наказали цих людей? З повагою Денис.
Денис  |  20.05.2013

mobilluck - інтернет магазин

Рейтинг організації: 0
Продаж неякісного товару
12 квітня 2013р. замовили у магазині "Мобіллак" автомобільний відеореєстратор, 15 квітня ми його отримали у перевізника і в цей же день відправили назад у магазин по причині його несправності. Згідно декларації перевізника магазин "Мобіллак" отримав відеореєстратор назад 19 квітня. Сьогодні 20 травня і ми не можемо від магазин отримати назад витрачених нами 850,00 грн.. Пройшов місяць часу, а у магазині нас травлять обіцянками, ніхто нічого не знає, телефони до керівництва не дають, говорять тільки "дзвоніть через тиждень", хоча зовсім не враховують що на вирішення питання мають 2 тижні. Коли телефонуєш, то чуєш лише хамське відношення. Порекомундуйте будь-ласка що нам робити? Чи ми зможемо назад повернути свої кошти? Чи можна на даний магазин знайти хоч якийсь вплив?
Альона  |  20.05.2013

частное лицо

Рейтинг організації: 0
нас травят за наши деньги
На территории Большой Ялты есть поселок Парковое в котором находится магазин гражданина Медникова (ЧП "Кучук-Кой") в данном магазине цены завышены до беспридела наши пенсионеры которые не могут выехать из поселка вынуждены на свою мизерную пенсию скупляться у него, но и это не придел он продает такой товар от которого в лучшем случае можно попасть в инфекционную больницу. Мы очень просим отреагировать на данный факт т.к. местные органы контроля решить этот вопрос не могут он постоянно выходит "сухим из воды"....
Светлана  |  18.05.2013

Коростенський хліб завод

Рейтинг організації: 2
Пініцелін у хлібі
Останніми тижнями основний виробник хліба у місті Коростені (Житомирська обл.) виробляє чорний хліб із присмаком плісняви. Так випечений хліб 13-го квітня, мав смак плісняви. Цей факт підтверджують багато знайомих, що проживають у Коростені. Прохання перевірити цей факт недбалості виробника, адже така продукція небезпечна для здоров`я громадян.
Олександр  |  16.04.2013

МТС

Рейтинг організації: 5
P.S.Примусові зміни тарифу в МТС
Бажаю висловити подяку мобільному оператору МТС за уважне та лояльне ставлення до абонентів, оперативний та об'єктивний підхід у вирішенні проблемних ситуацій. Щиро дякую всім, кого не залишило байдужим моє звернення.
Тетяна  |  28.03.2013

МТС

Рейтинг організації: 0
Примусові зміни тарифу в МТС
Звертаюсь до вас з проханням роз’яснити ситуацію з законодавчої точки зору. Моя мама – пенсіонерка, якій понад 70 років, користувалась телефоном мобільного оператора МТС тарифний пакет МТС Перший. 25.03.2013 їй надійшло повідомлення від оператора про зміни в тарифі. Додзвонившись до оператора протягом 30 хвилин ми з’ясували, що відмовитися від цих змін можна було до 11.03.2013. На питання, яким же чином можна відмовитися від змін до 11.03.2013р. якщо повідомлення про них надійшло тільки 25.03.2013р., нам відповіли, що ми повинні були прочитати про це на офіційному сайті МТС. Моя мама у своєму житті жодного разу не користувалась Інтернетом, так що це позбавляє її та таких як вона якихось прав. Скажіть будь ласка, чи прописано десь необхідність користувачам мобільного зв’язку періодично вивчати сайт свого мобільного оператора на випадок вірогідних змін у тарифах? Це є наша провина, чи це оператор таким чином намагається позбутися абонентів з тарифом, який йому зараз не вигідний? Заздалегідь дякую за відповідь.
Тетяна  |  26.03.2013

Інтернет - магазин подарунків (http://podarkitut.org/)

Рейтинг організації: -5
Я хочу повернути свої кошти за неякісний товар
Добрий вечір. Допоможіть будь – ласка. Я замовила телефон Samsung Galaxy S ||| в інтернет – магазині подарунків (їхній сайт http://podarkitut.org/ і номер телефону (067) 578-08-78). Товар я забрала 20.03.13 на новій пошті. Прийшла додому,почала перевіряти телефон. І почалося: 1) Зарядний пристрій не підходить – не тримається і випадає з телефона. Вирішила купити інше зарядне. Зайшла в магазинчик і з собою прихватила телефончик. Переміряли 5(!!!) зарядних пристроїв – ні один не підійшов!! Як мені пояснили – корпус зроблений так, що зарядне повністю не заходить в телефон і контакту нема. Запропонували купити зарядне універсальне – тобто кожен раз як треба зарядити телефон, потрібно відкривати кришку і виймати батарею, заряджати її і знову ставити на місце. 2) Далі – ще краще. Виймають батарею щоб показати як користуватись, і огорошують: це батарея не самсунговська, купити ви таку нігде не зможете навіть якщо захочете, а саме головне – довго вона у вас не пропрацює! Питаю чому. Мені показують – батарея надута (це можна бачити і неозброєним оком, а також на ощуп). Таке відчуття, що ніби в середину хтось повітря накачав. Сказали, що ще трохи, і вона роздується до такого розміру що може витіснить задню кришку!!! 3) Але і це ще не все!! Коли я побачила що телефон не заряджається відразу ж подзвонила по телефону (067) 57-80-878. Мені дали номер телефону серв. центру (096) 222-50-73 і сказали що сервісний центр працює з 10 – 18.00. Наступного дня дзвоню (з 10.00) – Дозвонитись не можна. Гудки йдуть трубку ніхто не бере. Через хвилину передзвонюю – короткі гудки. Ще через 1 хв. пішов гудок, але на іншому кінці відключаються. Ще через хвилину- абонент не може прийняти дзвінка. І так до 13.00. Знов дзвоню по телефону вказаному на сайті. Відповідають: «Дамо ще один номер на який можна подзвонити (066) 467-69-90. Ми сьогодні їм дзвонили – всі номери робочі». Попитка №2 – так само як і перший раз. Правда вже 2 номери не відповідають. І так ще до 16.00 намагаюся їм дозвонитися – безрезультатно!! Знову дзвоню в магазин. І мені відповідають (зверніть увагу на розбіжності відповідей 1-го І 2-го разу): «у серв. центрі збій програми і до них додзвонитись ніхто не може, а в мене обмежений час обробки вхідних дзвінків і відключилась!!». Правда дала ще номер тел. менеджера Андрія (067)95-29-526, до якого я теж додзвонитись не змогла за цілий день. Подзвонила в інтернет – магазин і сказала що хочу повернути товар який мене не влаштовує і щоб мені повернули гроші. Мені відповіли, що вони цим питанням не займаються. Що треба дзвонити в серв.центр (до якого додзвонитись я не змогла). А гроші вони повернути не зможуть, тому що це буде довго – 1.5 місяця, і то вони не дають гарантії що гроші повернуть навіть через цей термін.
Юля  |  25.03.2013

ЧИСТО БЛИСК, ХІМЧИСТКА (241122) 89600, Мукачево, вул. Маргітича, 6а (03131) 3-8649

Рейтинг організації: 0
Неякісно надана послуга, з нанесенням плям, які не відпираються!!!
Доброго дня або вечора! В мене виник конфлікт з хімчисткою! Допоможіть, будь ласка, як мені вчинити в цій ситуації! Дякую!!! Розповім все детально: Пуховик(білого кольору, ціною 1800 грн., чеку немає, так як куплена на базарі) вперше понесла до хімчистки з власно зробленими плямами (випрала в ручну)- плями по всій курточці. В хімчистці не обіцяли, але все відійшло чудово - стала знову як нова - білосніжна!!! Рекомендуючи всім, яка хороша хімчистка, знову здаю в хімчистку(пуховик без суттєвих плям, від побутового використання - з роботи на роботу) десь через 2-3 тижні. Забрати курточку довірила мамі, думаю, якщо в минулий раз все було добре,то тепер - тим більш! Мама в салоні не дивилася. Я ввечері бачу, а курточка в плямах - не моїх, ніби чорнильних із нутрі, білосніжний колір став сіруватим. Не пішла відразу виясняти-скандалити, не мала змоги йоді, їхала за кордон, думала повернуся через 2 тижні - віднесу, то відмиють, думала. Може не помітили, що не відіпрали. Приходжу через 2 тижні(курточку я носила), говорю їм, що в вашому салоні мені поставили плями 2 тижні тому. Вони звісно: "ЦЕ не від нас плями, це Ви...". А я :"Я заплачу (150 грн. - така ціна за чистку) тільки відперіть".В КВИТАНЦІЇ НАПИСАЛИ, ЩО ПЛЯМИ ВИВЕДУТЬ БЕЗ ГАРАНТІЙ!! Я ПІДПИСАЛАСЯ, надіялася що відперуть свої ж плями. В результаті, через 3 дні, приходжу - побутові плями майже відіпрані, ті плями, що в них були нанесені залишились, колір теж відтінку сіруватого відтінку. Кажуть то матеріал не білий був. Книгу скарг мені не дають! Порекомендуйте, будь ласка, як бути??? Величезне ДЯКУЮ!!!
Наталія  |  28.02.2013

Шевченковский завод продтоваров

Рейтинг організації: 0
Черви в хлопьях
Здравствуйте, хочу пожаловаться на Шевченковский завод продтоваров. В январе 2013 года я купила в магазине смесь хлопьев 4 злака (Шевченковского завода продтоваров) , несколько раз варила кашу ребенку ничего не подозревая,но в очередной раз взяв коробку увидела комок хлопьев, комок разтормошила, оттуда выполз червь, затем увидела в коробке насекомое большого размера, напоминающего большую моль, до сих пор тошнота подступает когда вспоминаю об этом и понимаю что мой ребенок ел эту кашу, там же личинки наверняка были. Срок годности хлопьев до 15.03.2013. У меня есть фото этого ужаса. Помогите пожалуйста!
Оксана  |  31.01.2013

Porte’s

Рейтинг організації: -5
Porte’s - двері
Я замовила у салоні Porte’s міжкімнатні двері, ручки та механізми до них. Доставка була здійснена 13 листопада 2012 року, після 19:00 до під’їзду. Працівники компанії Porte’s виставили двері біля входу, робітник дав мені підписати рахунок, я заплатила, як він сказав за полотно і співробітники Porte’s поїхали. Двері ми занесли до квартири, після чого у суботу 17 листопада робочі компанії Porte’s приїхали їх встановлювати. Але не встановили, так як виявили, що немає ручок та механізмів до дверей. Мені ці предмети не доставили. Потім я зателефонувала у відділ логістики, мені сказали, що ручки на дану адресу виїхали. Щоб не втрачати часу, я вирішила повторно купити ручки та механізми, аби швидше поставити двері. Та пепед тим написала скаргу до директора команії, з проханням відшкодувати повторну покупку.Через певний час, коли двері все-таки встановили, а за повторні ручки я заплатила, отримала відмову на моє прохання, від компанії Porte’s. Виходить, співробітники зіграли на моїй довірі до лю8дей, не доставили мені ручки. До речі, двері, які мені поставили пустили тріщини, з огляду на це все закликаю усіх не купувати в компанії Porte’s нічого. Там працюють не професійні люди.
Ангеліна  |  12.12.2012
1293031
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?