Головна|Книга скарг

Книга скарг

Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Закрити
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

Ірпінське виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства

Рейтинг організації: -5
брудна вода з крану
Доброго дня, мене звати Євген, я мешканець м.Буча, по вул.Олександра Олеся. Починаючи з 24.05.2015 в мене з крану тече брудна жовто-кричнева мутна вода, я щодня телефонував до Ірпіньводоканалу зі скаргами, мені щодня обіцяли вирішити питання, прочистити труби, сьогодні вже 27.05.2015, вода стала ще гіршою, вже з чорними хлоп'ями...на мої скарги відповідь одна й та сама: вирішуємо, це із-за спеки перепади тиску...але результату зовсім ніякого.. Підкажіть будь-ласка як можна на них вплинути за неякісне надання послуг, їх послуги ламають мою побутову техніку, забруднюють мої труби, в мене після прання одяг весь забруднений....В мене дома грудна дитина, ми навіть помити її не можемо в цій брудній воді... Підкажіть як можна на їх вплинути для вирішення проблеми???!!!
Євген  |  27.05.2015

Sharman Шармен

Рейтинг організації: -5
Одноразове взуття.
Після першого використання взуття, краска на взутті повністю облізла, це не магазин а гидота. Консультанти жуліки, будь-ласка проведить перевірку магазину. Коштує взуття не дві копійки а дві тисячи гривень.
Андрій  |  26.05.2015

COMFY

Рейтинг організації: -3
Неповернення коштів з посиланням на неіснуючий закон
В магазині COMFY (вул. Лаврухіна, ТЦ"Район") мною було придбано електрочайник, який зіпсувався під час першого ж використання. На мою вимогу повернення коштів (є вагомі підстави вважати, що вся партія продукції неналежної якості) реакція була неадекватна: посилаючись на , цитую: "закон україни про касові операції", мені відповіли, що кошти мені можуть повернути лише на платіжну картку (розраховувалась я готівкою) при пред'явленні мною паспорта. При купівлі, що найцікавіше, паспорта ніхто не вимагав. Важливо зазначити, що закону, на який посилались і в магазині, і в телефонній службі мережі, не існує. Найближчий за тематикою закон, а саме "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" не застосовується до відносин між покупцем і продавцем, у Законі ж "Про захист прав споживачів" немає і натяку на можливість подібних абсурдних додаткових обтяжуючих умов. Більш того, такими своїми діями магазин порушує ст. 18 Закону України "Про захист прав споживачів", щонайменше у ч. 10: установлення обов'язкових для споживача умов, з якими він не мав реальної можливості ознайомитися перед укладенням договору. Зрозуміло, що такі вимоги до мого відома під час здійснення покупки доведено не було. Сподіваюсь, що надання розголосу цієї проблеми сприятиме припиненню свавілля з боку названої торговельної мережі. Прошу провести перевірку мережі COMFY, або ж донести відповідну інформацію до контролюючих органів і, таким чином, припинити порушення прав споживачів.
Анна  |  08.05.2015

china-sale.com.ua

Рейтинг організації: 0
china-sale интернет магазин мошеники
Мною был заказан телефон с экспресс доставкой 2-3 дня наложенным платежом Новой почтой по завышенной цене. Я согласовал по телефону наличие товара на складе и сроки доставки.После всех уточнений сделал предоплату 150 грн. На следующий день со мной связались и предложили полную 100% предоплату за телефон по чуть сниженной цене с эконом доставкой из Китая в 2-3 недели. Меня это насторожило. Долгая переписка, звонки, просьба вернуть деньги ни к чему не привели. Мне ответили что якобы я смогу использовать свои деньги при следующем заказе и только со 100% предоплатой по курсу $ Приват банка. На сайте china sale я нашел игрушку хомяка за 6$ и сделал на нее заказ. Учитывая мою предоплату в 150 грн. я надеялся что таким образом смогу компенсировать свои затраты. Но мне нагрубили и отказали в хамской форме. Лишив моего сына подарка, меня нервов и веры в порядочность людей. Необходимо лишать возможности обманывать людей таких торгашей!
Александр  |  06.05.2015

kokos.com.ua

Рейтинг організації: 0
продают не качественный товар и халтурят с доставкой
Данный интернет магазин в течении одного дня 23.04.2015 пытался доставить моей жене Xiaomi PowerBank 5200 mAh. в заказе который я сделал было указано модель серебряного цвета, привезли зеленый. После указания на неточность обещали поменять, привезли какое-то бу поломанное, перемотанное скотчем но серебряное, на что была адекватная реакция, что данный экземпляр не подходит. через час привезли другой вариант, упакованый в не оригинальную упаковку, с отсутствием защитных пленок и голограммы на упаковке, также при тщательном осмотре и сравнении с оригиналом на сайте производителя выявлено что черный цвет портов USB никогда не применялся и это считается подделкой. Прошу по возможности провести инспекцию. так как некачественная продукция может загорется при зарядке или же сломать заряжаемое устройство
Александр  |  23.04.2015

Ж/д вокзал

Рейтинг організації: -5
Ж/д вокзал
С недавних пор начала пользоваться услугами пригородных электричек по маршруту Боярка-Киев-Боярка. При покупке билета в кассах пригородного вокзала на станции Боярка и на станции Киев, обнаружила, что мне и всем остальным пассажирам регулярно недодают сдачу. Проезд в один конец стоит 5 грн. 91 коп., при оплате билета на кассах сдачу дают только купюрами, т.е. каждому пассажиру по данному маршруту, в том числе и мне, недоплачивают 9 копеек. При напоминании кассиру, что нужно дать сдачу, эти 9 копеек можно получить, но при этом я должна каждый раз унижаться и стоять "с протянутой рукой" возле кассы. Я написала жалобу на сайт "Укрзализныци", в которой изложила суть претензии. Через два дня со мной связались по телефону и уточнили где конкретно мне не дают сдачу, получив разъясняющий ответ мне сообщили, что подготовят официальный ответ и отправят мне на электронную почту. Ответ я получила, но каково же было моё разочарование, когда я прочла содержимое! Мне отписали, что возле каждой кассы есть объявление, что необходимо пересчитывать сдачу не отходя от кассы... Вот и всё. Что же это так и будет продолжаться? И никак это нельзя регламентировать? Я так и буду "стоять с протянутой рукой" возле кассы пригородного вокзала, каждый раз напоминая кассиру, чтобы отдал мои "кровные", а вокзал будет продолжать обманывать пассажиров, банально недодавая сдачу? Ведь при таком пассажиропотоке кто-то неплохо набивает себе карманы! Куда обратиться ещё для решения проблемы?
Ольга  |  09.04.2015

АЛЛО

Рейтинг організації: -5
Невозврат средств
Добрый день. Обратился в магазин ALLO в городе Николаев на ул. Советской (Макарова д.58). Заказал товар, получил на руки заявку на приобретение №2983-000023 от 15.03.2015. Cказали ожидать 5 дней. Через 5 дней товар не пришел, сказали, перезвонят через 2 часа, уточнят, не перезвонили. На 7й день прошу узнать что с товаром, мы Вам завтра перезвоним, ник-то не перезванивает. Звоню сам, ваш ноутбук сильно потертый мы его не везли. Звоню на горячую линию, отвечают, что разберутся и обязательно перезвонят, не перезвонили. Ноутбук был изначально в уцененных товарах, и параметры-цена очень хороши. Царапина на верхней крышке, заклеивается пленкой. Явно, после того как сам нашел хороший ноутбук, продавцам понравилась готовая рыбка. С сайта сняли и вероятнее быстренько откупили. 10 дней тянуть клиента и потом не перезвонить и объяснить, что они звонили на склад, он сильно потертый, мы не везли. Пришлось купить ноутбук со всеми параметрами ниже и память и карта и винт. Но и тут не все, заказывал ноутбук, как на сайте указано (серый). Пришел по новой почте (черный). Сначала увели ноутбук, теперь не тот прислали. При заказе на горячей линии заверили что будет серый как написано на сайте. Потом когда пришел, заверили что это ошибка мы исправим (так и не исправили). Ок, беру уже этот черный, приношу домой, ставлю систему, вуаля (маленький битый пиксель-ноутбук еще не работал, они могут потом разрастаться и надоест бегать по ремонтам.) Отсылаю им назад. Верните деньги. Ответ: Ждите мы еще 14 дней будем его ковырять, не ковыряли-ли вы. НЕ могу купить ноутбук с 15.03.2015 Так никто и не звонил, набрал сам, только тогда девушка перезвонила и опять пошла ложь. Сказала что ноутбук который им отправил обратно, еще не пришел, проверьте по номеру накладной. Проверил, получили они его еще 30.03.2015 в 12.00 Теперь они будут отправлять его на проверку, колупать еще 14 дней. Пошла уже 3-я неделя покупки товара в АЛЛО. Господа у меня вопрос. Когда я получу назад свои средства. Это не просто невыносимо, сотрудники постоянно лгут, не перезванивают, постоянно какие то нелепые разговоры и отмазки, глупые скрипты и безответственные сотрудники. Как можно так поступать с клиентами. Уже третий день (у них все согласовано) возвращают деньги и каждый раз говорят что вот завтра. Спустя три дня на горячей линии опять горят, мы сейчас разберемся. Мы только отправили на согласование. Сколько можно раз приезжать на Укрпочту. Опять звоню, записываю разговор, перезванивает сотрудник: Все хорошо в который понедельник 100% приходите, после обеда. Прихожу, нет. Звоню в который раз. Девушка опять после выяснений говорит что только передали вашу заявку, ждите может в среду. И так уже вторую неделю. Не реагируют, врут, обнадеживают и опять врут и заново все по кругу! Подскажите как правильно подать иск в суд.
Виталий  |  07.04.2015

Алло

Рейтинг організації: 0
Не отдают средства и нагло врут что вот вот получите затягивая время.
Добрый день. Обратился в магазин ALLO в городе Николаев на ул. Советской (Макарова д.58). Заказал товар, получил на руки заявку на приобретение №2983-000023 от 15.03.2015. Cказали ожидать 5 дней. Через 5 дней товар не пришел, сказали, перезвонят через 2 часа, уточнят, не перезвонили. На 7й день прошу узнать что с товаром, мы Вам завтра перезвоним, ник-то не перезванивает. Звоню сам, ваш ноутбук сильно потертый мы его не везли. Звоню на горячую линию, отвечают, что разберутся и обязательно перезвонят, не перезвонили. Ноутбук был изначально в уцененных товарах, и параметры-цена очень хороши. Царапина на верхней крышке, заклеивается пленкой. Явно, после того как сам нашел хороший ноутбук, продавцам понравилась готовая рыбка. С сайта сняли и вероятнее быстренько откупили. 10 дней тянуть клиента и потом не перезвонить и объяснить, что они звонили на склад, он сильно потертый, мы не везли. Пришлось купить ноутбук со всеми параметрами ниже и память и карта и винт. Но и тут не все, заказывал ноутбук, как на сайте указано (серый). Пришел по новой почте (черный). Сначала увели ноутбук, теперь не тот прислали. При заказе на горячей линии заверили что будет серый как написано на сайте. Потом когда пришел, заверили что это ошибка мы исправим (так и не исправили). Ок, беру уже этот черный, приношу домой, ставлю систему, вуаля (маленький битый пиксель-ноутбук еще не работал, они могут потом разрастаться и надоест бегать по ремонтам.) Отсылаю им назад. Верните деньги. Ответ: Ждите мы еще 14 дней будем его ковырять, не ковыряли-ли вы. НЕ могу купить ноутбук с 15.03.2015 Так никто и не звонил, набрал сам, только тогда девушка перезвонила и опять пошла ложь. Сказала что ноутбук который им отправил обратно, еще не пришел, проверьте по номеру накладной. Проверил, получили они его еще 30.03.2015 в 12.00 Теперь они будут отправлять его на проверку, колупать еще 14 дней. Пошла уже 3-я неделя покупки товара в АЛЛО. Господа у меня вопрос. Когда я получу назад свои средства. Это не просто невыносимо, сотрудники постоянно лгут, не перезванивают, постоянно какие то нелепые разговоры и отмазки, глупые скрипты и безответственные сотрудники. Как можно так поступать с клиентами. Уже третий день (у них все согласовано) возвращают деньги и каждый раз говорят что вот завтра. Спустя три дня на горячей линии опять горят, мы сейчас разберемся. Мы только отправили на согласование. Сколько можно раз приезжать на Укрпочту. Опять звоню, записываю разговор, перезванивает сотрудник: Все хорошо в который понедельник 100% приходите, после обеда. Прихожу, нет. Звоню в который раз. Девушка опять после выяснений говорит что только передали вашу заявку, ждите может в среду. И так уже вторую неделю. Не реагирую, врут, обнадеживают и опять врут и заново все по кругу! Подскажите как правильно подать иск в суд.
Виталий  |  07.04.2015

мебель Ясен

Рейтинг організації: -5
неадекваный персонал
Магазин мебель Ясен в г. Жмеринка попросту издевается над покупателями.Персонал хамовитый, чеки выдают только на часть товара, сверх цены берут деньги за вынос из магазина, за погрузку.Заказали стенку - приехал брак, за обмен требуют деньги. Ужасный магазин.
Лозовая Наталья  |  24.03.2015

Дмитрий Каширин

Рейтинг організації: -5
Продавець в інтернеті
Добрий День! Заказав по інтернету у цього привітного молодого чоловіка товар фірми Fred Perry, домовилися про оплату на карточку, на наступний день перечислив йому всю сумму. Пройшов час він сказав що поверне гроші тому, що по його словах товару який я заказав немає в наявності. Тепер він не реагує, не відповідає. Думаю я не один такий покупець. Прошу допомогти, або порадити що можна зробити, як докази маю чек про оплату, номер карти, номер телефону, переписку в соц. мережі. Дякую!
Роман  |  22.03.2015
128293039
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?