Головна|Книга скарг

Книга скарг

Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Закрити
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

http://podarkitut.org/

Рейтинг організації: 0
Samsung SIII
5 апреля 2013 г. в интернет-магазине http://podarkitut.org/ по телефону 067-578-08-78 я заказал смартфон Samsung Galaxy S ІІІ. 6 апреля 2013 г. он был мне выслан через "Новую почту" (товарно-транспортная накладная № 20000009158988, г.Одесса, ул. Вильямса, 86, отделение №4, отправитель Пикулин А.И). 9 апреля 2013 г. я получил посылку в г. Винница, ул. Хлебная, 19, отделение №3. В отделении я имел возможность проверить только телефонные функции смартфона, как телефон он работал нормально. Придя домой, я решил изучить инструкцию и проверить все заявленные функции смартфона. И все началось! • Во-первых, инструкция оказалась микроскопической, на русско-непонятном языке, и вообще, не к этому смартфону! • Во-вторых, вместо заявленных 2-х Сим карт - место для одной! • В-третьих, карточку памяти смартфон не "видит". • В-четвертых, я не смог его подключить к компьютеру (опыт имеется!) ни по одному из заявленных каналов. Одним словом, вместо обещанного смартфона мне достался заурядный телефон. Естественно, я связался с менеджером магазина Пикулиным А.И. и он вежливо объяснил, что мол такое бывает. Отправляйте смартфон обратно в их сервисную службу, желательно вложив в посылку 30 грн., чтобы потом не заморачиваться с проплатой диагностики. И через пару дней я получу смартфон. Что я и сделал 11 апреля 2013 г. (товарно-транспортная накладная №59000009760805 за свой счет и отправил смс-сообщение на тлф. 095-94-95-524 как было указано менеджером). Вот тут все и началось! Насторожило меня смс-сообщение "Новой почты" о том, что мое отправление не забирается и дополнительно будет оплачиваться его хранение! Я связался по телефону с магазином, попросил ускорить получение посылки. Это все повторялось с периодом 3-4 дня до конца апреля. Мне вежливо говорили, что ставят мою заявку на контроль и ускорят ее выполнение. Мое требование просто обменять товар, т.к. еще не прошло 14 дней, игнорировалось. Вернуть деньги категорически отказывались, мотивируя, что за акционный товар деньги не возвращаются! Наконец, 24.04.2013 посылка была забрана по адресу: Одесса, отделение №5, ул. Академика Филатова, 24. С тех пор опять же через каждые 3-4 дня я общаюсь с операторами call-центра этого магазина. Каждый раз меня заверяют, что волноваться мне не стоит, они ставят мою заявку на контроль и в ближайшее время со мной свяжется их менеджер. Просьба посоветовать как решить мою проблему, как наказать этих гадов!!!.
Олександр  |  01.08.2013

ТзОВ"Пакко Холдинг",магазин Вопак у м. Новий Розділ Львівської обл.

Рейтинг організації: 0
биття покупця-інваліда охоронником
30.07.2013р. о 17:50:21год. в магазині Вопак підчас покупки цукру і протягом 35хв. наступних я інвалід 2групи був неодноразово вдарений та сильно не- цензурно обмовлений охоронником Цибульським Володимиром з цього Вопака,що є у місті Новий Роз- діл по пр-ті Шевченка,16 Львівської обл.Зразу підчас інцидента я запропонував письмово передімною вибачитись-але це прохання Цибульським було про- ігноровано,а агресивна манера поведінки збільши- лась на очах у мого 73літнього батька.В той же день по інтернеті із скаргою на цього Цибульського в го- ловний офіс"Пакко Холдинг" до складу якого входять всі Вопаки(офіс у м.Луцьк) на їхню горячу лінію.І вже за 12год. получив електронну відповідь від якоїсь Боднарук Наталії,де й шлося що з тим Цибульським Володимиром за биття покупця-инваліда всьоголиш провели"розяснювальну бесіду!А за більш серйозний проступок Цибульського чи подібного "працівника" певно належить по правилах Вопака відшльопати по попі і перевезти у вантажники!Шановні,а може і у Вашому місті є такий же Вопак,з таким же неадекват- ним Цибульським?СТЕРЕЖІТЬСЯ!!!!
Карась Руслан  |  01.08.2013

Інтернет-магазин "Мобіллак"

Рейтинг організації: -5
Продаж товару з дефектом
Придбала смартфон Acer, уже на третій день користування появився дефект.Здала в магазин, написала заяву на повернення коштів (не минуло навіть 14 днів з моменту покупки).Видали квитанцію, що телефон прийнятий на діагностику.Любязно менеджер мене запевнив, що тиждень і все владнається.І тут почалось....Минуло вже два тиждні-тишина. Сама пробую вияснити, що сталося, чому мені ні гроші не повертають, нічого не пропонують.У відповідь отримую таке:"Ваш телефон знаходиться на діагностиці і рішення по ньому ще нема, оскільки є сліди експлуатації". Написавши лист, а потім і заяву на керівництво Мобіллак, відповіді не дочекалася. Тільки відправивши скаргу, на другий день почала дзвонити мила дівчинка з служби підтримки клієнтів, з кожним послідуючим словом вибачте. На всі мої питання я не отримала жодних відповідей. Мій телефон без попередження відремонтували по гарантії безкоштовно (що не являється мех.поломкою),До сьогодні я його ще не отимала, минуло вже більше місяця. Мене залишили без будь яких пояснень, без грошей і без телефону.Всі терміни надані зг.законодавства Мобіллак проігнорував, а про додатковий час навіть не задумався повідомити.На письмову вимогу надати акт діагностики, а тепер і гарантійного ремонту - немаю жодної відповіді.Обідно те, що телефон не витримав і трьох днів, а тепер мені повернуть його уже після ремонту. Паралельно проконсультувавшись з техпідтримкою самого виробника,отримала відповідь:"Судя по описанию вашей проблемы у вас была неполадка матрицы (либо шлейфа матрицы), что является гарантийным случаем поломки (если сервисный центр решит, что это было не механическое повреждение матрицы или шлейфа) и является правомерной причиной требования возврата денег у магазина". Нажаль, свої права я можу відстоювати тільки у судді. Написала заяви і інші інстанції, відповіді поки ще нема. Інтернет-магазин "МОБІЛЛАК" не несе жодної відповідальності перед Споживачем, при цьому грубо порушуючи його права.
Катерина  |  30.07.2013

ТОВ "Луганське енергетичне об'єднання", г.Красный Луч

Рейтинг організації: -3
Методы работы ТОВ "Луганське енергетичне об'єднання", г.Красный Луч
Придя вчера с работы, обнаружил в почтовом ящике грозное предупреждение об отключении энергии за неуплату.. Жена рассказала, что просто побоялась выходить из-за дикого грохота в ворота, требований немедленно открыть, угроз и брани. Пару лет назад контролеры той же организации под угрозой отключения энергии пытались заставить ее подписать пустой акт. В концн прошлого года упомянутые контролеры угрожали отключением энергии из-за установленного неизвестно кеи по просьбе соседей фонаря уличного освещения: "фонарь на вашем столбе, значит, вы его и поставили". на оставленном предупреждении нет ни подписи, ни печати. Указана "спеднепотолочная" сумма. За свет платим регулярно и довольно немало. Последний платеж сjcтавил 140 грн. По иронии судьбы, жена оплатила энергию за пару часов до визита контролеров... Контролеры ведут себя грубо, постоянно угрожают штрафами и отключением энергии, в прямом смысле ломятся в дом...
andr1791  |  17.07.2013

Фото маг

Рейтинг організації: -5
Відеорегістратор
Купив відеорегістратор.Під час його роботи не підтримувалася функція перезапису.Віддав на гарантійний ремонт.Повернули з гарантійного ремонту з попереднім недоліком та ще з одним недоліком:автоматично не припиняє роботу при виключенні двигуна.Повернув черговий раз з вимогою обміняти на новий,або повернути гроші. Запитавши продавця:"Коли очікувати відповіді?"Він лише вимушено посмхівнувшись відповів:"Та Ви самі знаєте."Коли виникли перші проблеми-подивився відгуки про цей магазин і жахнувся:"Де я раніше був і куди дивився?"Сьогодні чуть не попав,але дякуючи Вам вийшов сухим із води.Буду рекомендувати Вас своім знайомим.
юрий  |  13.07.2013

http://podarkitut.org/

Рейтинг організації: -5
samsung galaxy s3 копия
мою жену обманули по поводу телефона samsung galaxy s3 (размер, качество, технические характеристики), ничего не работает, wi-fi вообще нет. короче дерьмо, а не телефон. попытался вернуть - полный мороз. то трубку не берут, то перенаправляют на выключенные номера телефона. так ничего и не получилось. не покупайте у них ничего!!!!!!! на накладной был написан отправитель - Пикулин Алексей Игоревич, Одесса!! уроды
Дмитрий  |  10.07.2013

http://podarkitut.org интернет магазин

Рейтинг організації: -5
Мошенники на podarkitut.org
Мошенники и podarkitut.org !!!!! Товар весь- брак.Чем торопиться заказывать,читайте отзывы о их товарах.Уже более 100 человек (и это только те которые писали жалобные отзывы,на самом деле обманутых гораздо больше)попалось на их уловку и остались без денег и без возможности поменять товар.Более подробную информацию читайте об отзывах сайта podarkitut.org !!
Виктория  |  12.06.2013

магазин

Рейтинг організації: 0
неякісні цигарки
Добрий день ,купив в магазині цигарки Monte karlo сині, курю давно ці цигарки і добре знаю їх смак ,но цього разу це було щось жахливе навіть жінка почула по запаху, коли придивилися пачка не така, смак ,і фільтер , коли я прийшов до магазину до прдавщиці з питанням де ви їх берете то вона підняла таку бучу що накатала на мене заяву до участкового цей магазин знаходиться Смілянський р-н село Малий-Бузуків
Саша  |  12.06.2013

Интернет-магазин http://podarkitut.org и он же http://mirpresentov.com

Рейтинг організації: -5
Мошенничество
Выбрал телефон,заказал. Через пару дней пошёл забирать в отделение НП. Вскрыв дома упаковку,обнаружил что устройство не соответствует заявленным характеристикам и описанию,в том числе внешнему виду. Понятное дело что заплачено за китайский низкокачественный прибор,но продавец заявляет о том что весь представленный товар соответсвует описанию изложенному на интернет-сайте их магазина. Никаких товарных чеков также не присутствовало. Сколько ещё людей попадётся не известно,но всему должен быть край. На лицо факт мошенничества. Статья 190 УК Украины. Их контактные данные 097-85-80-155 , 098-564-17-03, 095-850-77-35, 067-578-08-78. Также на товарно-танспортной накладной от "новой почты" присутствуют такие моменты: имя отправителя Барчук Игорь. тел:067-482-49-00 .Изменён номер телефона получателя т.е. меня - просто заменили последнюю цифру в номере на другую. Сразу и не заметить.
Антон  |  27.05.2013

sc

Рейтинг організації: 0
Підробка цигарок
Доброї ночі. Я проживаю в місті Черкаси, не одноразово чув про підробні цигарки "Winston Blue", я теж на жаль палю цю марку цигарок. У нас на зупинках є кіоски в яких продають ці цигарки, одного разу і я купив це чудо, я давно палю ці цигарки і знаю їх смак, в підробках це жах. Більше того пачки відрізняються, ця потвора яку я купив відрізняється тим, що, сама пачка мякша за оригінал, надпис на самій сигареті, не якасна, і відрізняється від оригіналу, на самій сигареті написано "Winston Light" але на пачці оригіналу завжди написано "Winston Blue", так само написано на сигареті, фольга в пачці зовсів відрізняється від оригіналу. Я можу далі перелічувати. В мене до Вас запитання, куди мені звернутися, щоб наказали цих людей? З повагою Денис.
Денис  |  20.05.2013
127282930
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?