Головна|Книга скарг

Книга скарг

Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Закрити
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

СЦ "ПРІОРИТЕТ"

Рейтинг організації: 0
Затягування ремонту і введення в оману
Добрий день! Виникла така ситуація: в сервісний центр "Пріоритет", м. Львів, був зданий планшет Jeka, причина поломки:тріщина на екрані і нероботча половина сенсору. Прилад був прийнятий на ремонт, складено акт і обіцянка зробити протягом тижня, але як виявилось пізніше то деталь не була замовлена, то замовлена, але не та, і так майже місяць часу. Приходилось телефонувати кожен день, щоб відремонтували. Після ремонту виявилось, що знову не працює частина сенсору, в сервісному стверджують, що знову тріщина, але планшетом не користувались, а вони знову вимагають гроші за заміну, хоча на їхні роботи і запчастини є гарантія. Порекомендуйте, будь ласка, як бути??? Величезне ДЯКУЮ!!!
Юля  |  17.03.2015

Ресторан Ариранг

Рейтинг організації: 0
Отравилась в ресторане Ариранг на улице Горького в Киеве
Здравствуйте. Я иностранная студентка в Украине. 23 февраля 2015 года я с друзьями (6 человек) праздновали День рождения подруги в ресторане корейской кухни Ариранг на улице Горького в Киеве. Я заказала блюдо со свининой и кальмарами стоимостью в 264 гривни, сейчас не помню уже его названия. Через некоторое время мне стало очень плохо и пришлось вызвать скорую помощь. Еще 3 друзей, что были со мной, тоже отравились, потому что они тоже попробовали моё блюдо. Но их состояние было не так серьёзно, потому что они съели совсем немного. Доктор сделал мне укол и выписал лекарственные препараты. Могу предоставить подтверждение от доктора. Сегодня я связалась с директором заведения, но она свою вину не признаёт, утверждая, что они постоянно готовят это блюдо и никто ещё не травился. Кроме того, мы кушали торт, приобретённый не в ресторане. Потому директор заведения всю вину перекидывает на торт. Но торт ели все, но отравились лишь я и ещё трое человек, что попробовали заказанное мною блюдо (но серьёзно отравилась только я). Не знаю, куда надо обращаться...
Ли Юйсюань  |  25.02.2015

bonprix

Рейтинг організації: 5
Отказались выполнять взятое на себя обязательство
Я покупала одежду в интернет магазине bonprix.Его филиалы по всей Европе,главный офис в Украине находится в Киеве.Инцидент возник вчера.Значит в феврале месяце я оформила два заказа.И они приняли заказы,прислали мне на электронную почту что вот,дескать,ваши номера заказов,ожидайте. Прошло время,мне пришло сообщение что мой заказ мне отправлен.Потом пришло на мой телефон(куплен на мое имя) сообщение что ваш заказ уже в Украине,будет вам доставлен курьером в течении 4-8 дней.Вот вчера примерно был 8-ой день,но вместо доставки мне пришло на почту письмо от них,где они извинились и сказали что в связи с экономической ситуацией они не могут выполнить заказ.И что они мне прислали на бонусный счет 150грн которые можно использовать до конца марта.Но меня это не устраивает. Насчет др.заказа-они уже из оформленного заказала убрали одну вещь и сказали что ее нет в наличии. К слову сказать что в Книжном Клубе когда возникали такие ситуации ,они извинялись и всегда высылали товар хотя приходилось ждать когда появится в наличии. Я так понимаю ,что в моем случае есть невыполнение оформленной сделки и что делать? У меня есть и др.заказы которые так же могут осановить-т.е.из-за границу прислали,а в самой Украине кто-то решил что передо мной не обязательно выполнять сделку. Также следует обратить внимание чт когда люди совершают возврат то им возвращают старую цену-я сама на этом попалась.Я вернула вещь и на тот момент она уже стоила больше,но на счет поступила старая цена.Получается что они меняют решения задним числом и мотивируют это экономической ситуацией.А когда дело касается клиентов то у нас экономическая ситуация стабильная? Также хочу обратить внимание что это не моя вина что они оформили заказ возможно по недостаточно высокой на их взгляд цене потому что о том что курс гривны упадет они были ,по-всей видимости,информированы заранее т.к.их сайт несколько дней не работал.И это было как раз перед повышением курса гривны.А когда начал работать то цены были уже изменены.И я совершила эти заказы уже по новым ценам.Однако чуть позже они снова чуть-чуть увеличили цены.Собственно это происходит постоянно. Но вопрос в том что известная сеть отказалась выполнять уже взятое на себя обязательство ради 250грн.(если учесть 150грн бонусов что они мне добавили как компенсацию на которую я не соглашалась, то разница в цене всего 250грн) как по мне это очень мало чтоб ставить под сомнение выполнение закаов и свою репутацию.
Кулибаба Анжежа  |  17.02.2015

"Гастроном 31", г.Сумы

Рейтинг організації: -5
Хамство,отказ принимать деньги
Хамство, плохое обслуживание,отказ от обслуживания, сегодня не приняли теньги, аргументируя тем, что купюра порвана.на купюре был маленький дефект в уголке, всеостальное целое, номер сохранен, купюра настоящая (20грн). как можно на это повлиять?
Богдана  |  04.02.2015

торговая Марка шинкарь

Рейтинг організації: 0
Морская капуста Тм шинкарь
в пластиковой коробочке с морской капустой был обнаружен кусок ткани длиной см 8, ткань уже была прогнавшая...
Ирина  |  30.01.2015

пенсионер инвалид 2 гр. ДРА

Рейтинг організації: 0
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ
Всем привет, возможно кого то это и убережёт от попадания на сто гривен! сайт http://china-sale.com.ua/ это сайт мошенников ! собирают якобы как предоплату за транспортировку в ваш город "Новой почтой", цены на товар как правило все у них на все немного ниже чем везде, по сто гривен и потом теряются на все телефоны отвечает один моложавый мужской голос, а как деньги на карточку "приват банка" заходят, всё больше вы их не услышите.
Друбецкой Игорь Анатольевич  |  21.01.2015

інтернет-магазин "Сокіл"

Рейтинг організації: -5
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН "СОКІЛ"
Придбав для дружини Flash плеер MP3 як подарунок на день народження. Розгорнули подарунок- не працює! за власні кошти переслали назад. Вже місяць і 5 днів після подачі заявки на повернення коштів- ні коштів, ні плеєра. Дзвонимо в магазин ( з мобільного на стаціонарний по кілька раз!)- нас "культурно" посилають: "вам передзвонять протягом дня", ясно, ніхто не передзвонює, і так декілька раз. Маю намір звернутись в управління з захисту прав споживачів.
Рисіч Олександр Віталійович  |  19.01.2015

BUTSIK в соцсетях

Рейтинг організації: 0
магазин одягу Butsik
Останнім часом дуже поширені так звані інтернет-магазини, особливо в соцмережах (там багато користувачів) легше знайти клієнтів. Одного разу і я наважилася. Знайшла групу вконтакте. Зразу ніяких підозр не виникло, оскільки група існувала довгий час, бага позитивних відгуків. Замовила і я на суму близько 500 грн. Потрібно було заплатити передплату 50%, якщо всю суму, то отримаю замовлення скоріше на 2 тижні (термін очікування 1 місяць). В разі неотримання обіцяли повернути всю суму протягом трьох місяців, в групі навіть було створено обговорення, де кидалися заявки на повернення коштів, продавці натомість кидали скриншоти з фото, якщо робився перевод. І я дура повірила. В результаті я замовлення не отримала й досі (8 місяців пройшло з того часу). На повідомлення не відповідають, негативні відгуки одразу видаляють, і добавляють в чорний список. Вони скільки нервів зтріпали, що за тих дурних 500 грн готова навіть в суд подати щоб провчити. Одного разу не встигли видалити відгуки, так що за 2 дні назбиралося 50. Значить я така неодна. Дехто писав що 2 роки чекав на аовернення. Шкода тільки що на законодавчо у рівні це не регулюється в Україні. Однак дуже хочеться щоб ніхто не робив так як я
любовь  |  03.01.2015

Интернет магазин МОБИЛЛАК

Рейтинг організації: -5
Не рекомендую ни кому
Год назад заказала в интернет магазине Мобиллак планшет.Гарантия на планшет была год,проработав 6 месяцев перестал заряжаться,отдали в сервисный центр,3 месяца не было ни одного звонка с сервисного центра,пока не позвонили сами,нам ответили что поломано гнездо заряда,это не гарантийный ремонт,ремонт будет стоить 200 гривен,я отказалась от ремонта,планшет сняли с гарантии,выслали назад,но я его не забрала с(подумав что ему за 3 месяца могли сделать что угодно)вернула планшет назад,за платный ремонт.Снова два с половиной месяца тишина,начала снова сама звонить,в трубку внятно ни чего не обьясняют,потом на одном из номеров сказали что ремонт будет стоить 800 гривен,меня очень сильно удивила такая разница,ответили что из-за курса доллара подорожал ремонт,при том что в октябре курс был 13,а сейчас 16,это наверное да!А позже мне уточнили что оказывается у меня не гнездо заряда будут ремонтировать,а менять шлейф и экран...Как такое может,сдаешь планшет с поломкой гнезда,а получаешь с такой поломкой???
Татьяна  |  24.12.2014

LEVI'S

Рейтинг організації: 0
Нарушение правил торговли и прав потребителя
Приобрела обувь в магазине по ул.Мишуги,4 и при попытке возврата(велик размер и брак!) отказались вернуть деньги в тот же день,мотивируя тем,что нет налички в кассе,но заявление о возврате не оформили. Оплату я производила по терминалу,картой,но в магазине НЕТ возврата по терминалу и не предоставили книгу жалоб(нет уголка потребителя)
Наталья  |  17.12.2014
126272836
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?