Головна|Книга скарг

Книга скарг

Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Закрити
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

Алло

Рейтинг організації: 0
Не отдают средства и нагло врут что вот вот получите затягивая время.
Добрый день. Обратился в магазин ALLO в городе Николаев на ул. Советской (Макарова д.58). Заказал товар, получил на руки заявку на приобретение №2983-000023 от 15.03.2015. Cказали ожидать 5 дней. Через 5 дней товар не пришел, сказали, перезвонят через 2 часа, уточнят, не перезвонили. На 7й день прошу узнать что с товаром, мы Вам завтра перезвоним, ник-то не перезванивает. Звоню сам, ваш ноутбук сильно потертый мы его не везли. Звоню на горячую линию, отвечают, что разберутся и обязательно перезвонят, не перезвонили. Ноутбук был изначально в уцененных товарах, и параметры-цена очень хороши. Царапина на верхней крышке, заклеивается пленкой. Явно, после того как сам нашел хороший ноутбук, продавцам понравилась готовая рыбка. С сайта сняли и вероятнее быстренько откупили. 10 дней тянуть клиента и потом не перезвонить и объяснить, что они звонили на склад, он сильно потертый, мы не везли. Пришлось купить ноутбук со всеми параметрами ниже и память и карта и винт. Но и тут не все, заказывал ноутбук, как на сайте указано (серый). Пришел по новой почте (черный). Сначала увели ноутбук, теперь не тот прислали. При заказе на горячей линии заверили что будет серый как написано на сайте. Потом когда пришел, заверили что это ошибка мы исправим (так и не исправили). Ок, беру уже этот черный, приношу домой, ставлю систему, вуаля (маленький битый пиксель-ноутбук еще не работал, они могут потом разрастаться и надоест бегать по ремонтам.) Отсылаю им назад. Верните деньги. Ответ: Ждите мы еще 14 дней будем его ковырять, не ковыряли-ли вы. НЕ могу купить ноутбук с 15.03.2015 Так никто и не звонил, набрал сам, только тогда девушка перезвонила и опять пошла ложь. Сказала что ноутбук который им отправил обратно, еще не пришел, проверьте по номеру накладной. Проверил, получили они его еще 30.03.2015 в 12.00 Теперь они будут отправлять его на проверку, колупать еще 14 дней. Пошла уже 3-я неделя покупки товара в АЛЛО. Господа у меня вопрос. Когда я получу назад свои средства. Это не просто невыносимо, сотрудники постоянно лгут, не перезванивают, постоянно какие то нелепые разговоры и отмазки, глупые скрипты и безответственные сотрудники. Как можно так поступать с клиентами. Уже третий день (у них все согласовано) возвращают деньги и каждый раз говорят что вот завтра. Спустя три дня на горячей линии опять горят, мы сейчас разберемся. Мы только отправили на согласование. Сколько можно раз приезжать на Укрпочту. Опять звоню, записываю разговор, перезванивает сотрудник: Все хорошо в который понедельник 100% приходите, после обеда. Прихожу, нет. Звоню в который раз. Девушка опять после выяснений говорит что только передали вашу заявку, ждите может в среду. И так уже вторую неделю. Не реагирую, врут, обнадеживают и опять врут и заново все по кругу! Подскажите как правильно подать иск в суд.
Виталий  |  07.04.2015

мебель Ясен

Рейтинг організації: -5
неадекваный персонал
Магазин мебель Ясен в г. Жмеринка попросту издевается над покупателями.Персонал хамовитый, чеки выдают только на часть товара, сверх цены берут деньги за вынос из магазина, за погрузку.Заказали стенку - приехал брак, за обмен требуют деньги. Ужасный магазин.
Лозовая Наталья  |  24.03.2015

Дмитрий Каширин

Рейтинг організації: -5
Продавець в інтернеті
Добрий День! Заказав по інтернету у цього привітного молодого чоловіка товар фірми Fred Perry, домовилися про оплату на карточку, на наступний день перечислив йому всю сумму. Пройшов час він сказав що поверне гроші тому, що по його словах товару який я заказав немає в наявності. Тепер він не реагує, не відповідає. Думаю я не один такий покупець. Прошу допомогти, або порадити що можна зробити, як докази маю чек про оплату, номер карти, номер телефону, переписку в соц. мережі. Дякую!
Роман  |  22.03.2015

Grand – service Киев

Рейтинг організації: -5
Халтура от Grand – service Киев. Ни сервиса, ни гарантий.
21.01.2015 заказал ремонт стиральной машины. Пришли, продиагностировали и решили заменить подшипник барабана. Ремонт обошелся в 1,500 гривен. Поменяли подшипник, но не отцентровали барабан и он продолжает стучать по корпусу. Услуга ремонта предоставляла 6 месяцев гарантии. Решил вызвать мастера снова. Но мастер Юрий Штефан, менявший подшипник, сначала заболел на пару недель, а потом уволился. И вот уже два месяца пытаюсь добится от компании Grand – service Киев прислать другого мастера и исправить некачественную халтуру. Написал письмо по электронной почте – ноль реакции. Звонил диспетчеру (Александре) 6 раз. Каждый раз обещает перезвонить, но абсолютно ничего не делает. Теперь уже просто не берут трубку. Вот такой «качественный сервис» и вот такие «гарантии» от Grand – service Киев grand-service.org.ua с которым лучше не связываться.
Алексей  |  19.03.2015

Comfi

Рейтинг організації: -5
Випробування на міцність
Магазин Сомфі м.Черкаси при доставці товару піддає додатковим випробуванням товар шляхом доставки товару автомобілем на відстань 600км .Таке випробування проходять далеко не всі прилади воєнного призначення.При цьому магазин навідріз відмовляється від обміну неробочого приладу або повернення коштів.Мотивуючи тим ,що прилад вже включався і перевірявся на якість роботи.Це у них називається -був у користуванні.
Олександр  |  17.03.2015

СЦ "ПРІОРИТЕТ"

Рейтинг організації: 0
Затягування ремонту і введення в оману
Добрий день! Виникла така ситуація: в сервісний центр "Пріоритет", м. Львів, був зданий планшет Jeka, причина поломки:тріщина на екрані і нероботча половина сенсору. Прилад був прийнятий на ремонт, складено акт і обіцянка зробити протягом тижня, але як виявилось пізніше то деталь не була замовлена, то замовлена, але не та, і так майже місяць часу. Приходилось телефонувати кожен день, щоб відремонтували. Після ремонту виявилось, що знову не працює частина сенсору, в сервісному стверджують, що знову тріщина, але планшетом не користувались, а вони знову вимагають гроші за заміну, хоча на їхні роботи і запчастини є гарантія. Порекомендуйте, будь ласка, як бути??? Величезне ДЯКУЮ!!!
Юля  |  17.03.2015

Ресторан Ариранг

Рейтинг організації: 0
Отравилась в ресторане Ариранг на улице Горького в Киеве
Здравствуйте. Я иностранная студентка в Украине. 23 февраля 2015 года я с друзьями (6 человек) праздновали День рождения подруги в ресторане корейской кухни Ариранг на улице Горького в Киеве. Я заказала блюдо со свининой и кальмарами стоимостью в 264 гривни, сейчас не помню уже его названия. Через некоторое время мне стало очень плохо и пришлось вызвать скорую помощь. Еще 3 друзей, что были со мной, тоже отравились, потому что они тоже попробовали моё блюдо. Но их состояние было не так серьёзно, потому что они съели совсем немного. Доктор сделал мне укол и выписал лекарственные препараты. Могу предоставить подтверждение от доктора. Сегодня я связалась с директором заведения, но она свою вину не признаёт, утверждая, что они постоянно готовят это блюдо и никто ещё не травился. Кроме того, мы кушали торт, приобретённый не в ресторане. Потому директор заведения всю вину перекидывает на торт. Но торт ели все, но отравились лишь я и ещё трое человек, что попробовали заказанное мною блюдо (но серьёзно отравилась только я). Не знаю, куда надо обращаться...
Ли Юйсюань  |  25.02.2015

bonprix

Рейтинг організації: 5
Отказались выполнять взятое на себя обязательство
Я покупала одежду в интернет магазине bonprix.Его филиалы по всей Европе,главный офис в Украине находится в Киеве.Инцидент возник вчера.Значит в феврале месяце я оформила два заказа.И они приняли заказы,прислали мне на электронную почту что вот,дескать,ваши номера заказов,ожидайте. Прошло время,мне пришло сообщение что мой заказ мне отправлен.Потом пришло на мой телефон(куплен на мое имя) сообщение что ваш заказ уже в Украине,будет вам доставлен курьером в течении 4-8 дней.Вот вчера примерно был 8-ой день,но вместо доставки мне пришло на почту письмо от них,где они извинились и сказали что в связи с экономической ситуацией они не могут выполнить заказ.И что они мне прислали на бонусный счет 150грн которые можно использовать до конца марта.Но меня это не устраивает. Насчет др.заказа-они уже из оформленного заказала убрали одну вещь и сказали что ее нет в наличии. К слову сказать что в Книжном Клубе когда возникали такие ситуации ,они извинялись и всегда высылали товар хотя приходилось ждать когда появится в наличии. Я так понимаю ,что в моем случае есть невыполнение оформленной сделки и что делать? У меня есть и др.заказы которые так же могут осановить-т.е.из-за границу прислали,а в самой Украине кто-то решил что передо мной не обязательно выполнять сделку. Также следует обратить внимание чт когда люди совершают возврат то им возвращают старую цену-я сама на этом попалась.Я вернула вещь и на тот момент она уже стоила больше,но на счет поступила старая цена.Получается что они меняют решения задним числом и мотивируют это экономической ситуацией.А когда дело касается клиентов то у нас экономическая ситуация стабильная? Также хочу обратить внимание что это не моя вина что они оформили заказ возможно по недостаточно высокой на их взгляд цене потому что о том что курс гривны упадет они были ,по-всей видимости,информированы заранее т.к.их сайт несколько дней не работал.И это было как раз перед повышением курса гривны.А когда начал работать то цены были уже изменены.И я совершила эти заказы уже по новым ценам.Однако чуть позже они снова чуть-чуть увеличили цены.Собственно это происходит постоянно. Но вопрос в том что известная сеть отказалась выполнять уже взятое на себя обязательство ради 250грн.(если учесть 150грн бонусов что они мне добавили как компенсацию на которую я не соглашалась, то разница в цене всего 250грн) как по мне это очень мало чтоб ставить под сомнение выполнение закаов и свою репутацию.
Кулибаба Анжежа  |  17.02.2015

"Гастроном 31", г.Сумы

Рейтинг організації: -5
Хамство,отказ принимать деньги
Хамство, плохое обслуживание,отказ от обслуживания, сегодня не приняли теньги, аргументируя тем, что купюра порвана.на купюре был маленький дефект в уголке, всеостальное целое, номер сохранен, купюра настоящая (20грн). как можно на это повлиять?
Богдана  |  04.02.2015

торговая Марка шинкарь

Рейтинг організації: 0
Морская капуста Тм шинкарь
в пластиковой коробочке с морской капустой был обнаружен кусок ткани длиной см 8, ткань уже была прогнавшая...
Ирина  |  30.01.2015
125262735
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?