Головна|Книга скарг

Книга скарг

Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Закрити
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

м,Львів пл.Галицька15 ТОВ АЛЛО

Рейтинг організації: 0
Шахраї серед співробітників магазину
В цому магазині користатися карткою Fishka небезпечно так як після того як Ви нею скористалися шахраї які працюють в цьому магазині знімуть залишок балів без вашого відома. Даний випадок відбувся зі мною 08.03.2014р.
Ярослав  |  09.03.2014

\"Епіцентр К\" м. Черкаси

Рейтинг організації: 0
Скарга
01 жовтня 2013 року у магазині \\\\\\\"Епіцентр\\\\\\\", що знаходиться за адресою м. Черкаси вул. 30 р. Перемоги, 29, мною було придбано соковитискач Vitek-1631, який коштує 549 (п’ятсот сорок дев’ять) гривень. У грудні 2013 року соковитискач вийшов із ладу через невідому мені несправність з фіксатором даного приладу. Механічних пошкоджень, подряпин чи вм’ятин прилад не містить. Були дотримані всі правила використання даного товару відповідно до інструкції по експлуатації. Після звернення в усній формі до інформаційного центру гіпермаркету «Епіцентр К», мені було названо адресу сервісного центру «Наш сервіс» куди необхідно звернутися з питаннями по гарантійному обслуговуванню. 24 грудня 2013 року я звернулася до сервісного центру «Наш сервіс», де відмовилися без належного обґрунтування безоплатно здійснювати ремонт соковитискача Vitek-1631 та повідомили мені, що необхідну деталь та її установку я повинна оплачувати самостійно. Через 1 місяць після моєї згоди здійснювати платний ремонт, оскільки в Епіцентрі сказали, що вони тут ні причому і Сервісний центр зробив усе правильно ,мені повідомили, що немає необхідної деталі і відремонтувати соковитискач неможливо, акт мені надавати також відмовляються. З 24.12.2013 по сьогодні соковитискач знаходиться в сервісному центрі, користуватися я ним не можу, ремонтувати або ж повертати гроші мені ніхто не збирається.... Ні про яку чесність, добросовісність працівників не може іти і мови..... тільки от що тепер робити???!!!
Наталія  |  06.03.2014

"Епіцентр К" м. Черкаси

Рейтинг організації: 0
Скарга
01 жовтня 2013 року у магазині \\\"Епіцентр\\\", що знаходиться за адресою м. Черкаси вул. 30 р. Перемоги, 29, мною було придбано соковитискач Vitek-1631, який коштує 549 (п’ятсот сорок дев’ять) гривень. У грудні 2013 року соковитискач вийшов із ладу через невідому мені несправність з фіксатором даного приладу. Механічних пошкоджень, подряпин чи вм’ятин прилад не містить. Були дотримані всі правила використання даного товару відповідно до інструкції по експлуатації. Після звернення в усній формі до інформаційного центру гіпермаркету «Епіцентр К», мені було названо адресу сервісного центру «Наш сервіс» куди необхідно звернутися з питаннями по гарантійному обслуговуванню. 24 грудня 2013 року я звернулася до сервісного центру «Наш сервіс», де відмовилися без належного обґрунтування безоплатно здійснювати ремонт соковитискача Vitek-1631 та повідомили мені, що необхідну деталь та її установку я повинна оплачувати самостійно. Через 1 місяць після моєї згоди здійснювати платний ремонт, оскільки в Епіцентрі сказали, що вони тут ні причому і Сервісний центр зробив усе правильно ,мені повідомили, що немає необхідної деталі і відремонтувати соковитискач неможливо, акт мені надавати також відмовляються. З 24.12.2013 по сьогодні соковитискач знаходиться в сервісному центрі, користуватися я ним не можу, ремонтувати або ж повертати гроші мені ніхто не збирається.... Ні про яку чесність, добросовісність працівників не може іти і мови..... тільки от що тепер робити???!!!
Наталія  |  06.03.2014

"Епіцентр К" м. Черкаси

Рейтинг організації: 0
Скарга
01 жовтня 2013 року у магазині "Епіцентр", що знаходиться за адресою м. Черкаси вул. 30 р. Перемоги, 29, мною було придбано соковитискач Vitek-1631, який коштує 549 (п’ятсот сорок дев’ять) гривень. У грудні 2013 року соковитискач вийшов із ладу через невідому мені несправність з фіксатором даного приладу. Механічних пошкоджень, подряпин чи вм’ятин прилад не містить. Були дотримані всі правила використання даного товару відповідно до інструкції по експлуатації. Після звернення в усній формі до інформаційного центру гіпермаркету «Епіцентр К», мені було названо адресу сервісного центру «Наш сервіс» куди необхідно звернутися з питаннями по гарантійному обслуговуванню. 24 грудня 2013 року я звернулася до сервісного центру «Наш сервіс», де відмовилися без належного обґрунтування безоплатно здійснювати ремонт соковитискача Vitek-1631 та повідомили мені, що необхідну деталь та її установку я повинна оплачувати самостійно. Через 1 місяць після моєї згоди здійснювати платний ремонт, оскільки в Епіцентрі сказали, що вони тут ні причому і Сервісний центр зробив усе правильно ,мені повідомили, що немає необхідної деталі і відремонтувати соковитискач неможливо, акт мені надавати також відмовляються. З 24.12.2013 по сьогодні соковитискач знаходиться в сервісному центрі, користуватися я ним не можу, ремонтувати або ж повертати гроші мені ніхто не збирається.... Ні про яку чесність, добросовісність працівників не може іти і мови..... тільки от що тепер робити???!!!
Наталія  |  06.03.2014

інтернет магазин АЛЛО

Рейтинг організації: -5
Бракований товар
ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН "АЛЛО".Купила у цьому магазині бракований ноутбук,який не працював жодного дня!На моє прохання повернути мені гроші,ввічливі і некомпитентні консультанти відповіли твердим "так,звичайно!жодних проблем".Оформила повернення товару,згідно всіх правил магазину і закону прав споживача.І саме звідси починається обман!!!Магазин здійснює доставку товару і його повернення через нову пошту,тим самим не даючи покупцю можливість захищати свої право на реальне повернення грошей.Поясню чому-так як прийом поверненого товару працівниками магазину здійснюється без присутності покупця,(а продаж здійснюється без присутності продавця),тобто фактично покупцю продають кота в мішку!Тому залишається сподіватись тільки на порядність.Я повернула товар в час зазначений законом(14 днів з моменту покупки) в належному стані,з усіма комплектуючими(коробка,плівки і т.д) і заяви.Після отримання товару,мені зателефонував представник магазину і повідомив,що буцім то на ноутбуку є подряпина і вони в жодному випадку не можуть повернути мені кошти,і навіть обміняти товар.Порадили занести ноутбук до центру обслуговування.Я зрозуміла,що нічого довести їм не зможу,так як ноутбук знаходиться в них і якщо виникне така потреба то на ньому з являться не тільки подряпини,а й більш серйозні пошкодження.Як бути в такій ситуації?Як повернути свої гроші,і чи це можливо?З повагою Юлія
юлія  |  06.03.2014

Інтернет-магазин Сокол

Рейтинг організації: 0
Повернення неякісного товару
Маю скаргу на роботу інтернет –магазину Сокол. Не повертають гроші за повернений товар. № зам. 0122/1298 Увлажнитель Mystery MAH-2608 Через заводський брак - не працював індикатор вологості - повернув товар, згідно домовленості по телефону. 31.01.2014 товар відправлено Новою поштою назад. Сказали, що повідомлять. Але ні повідомлення про отримання товару , ні про результати експертизи не надходило. Телефонні звернення результату не дають. Згідно закону, я маю право на повернення коштів. Товар, який з першого дня виявився бракованим по причині виробника, мене не влаштовує. По причині того, що сервіс задовго усуває заводський недолік, більше двох тижнів, я маю право на повернення коштів. Я чекаю на вирішення питання понад місяць.
Юрій  |  03.03.2014

Экомаркет

Рейтинг організації: -5
Жульничество с ценами
Сегодня 14,02,2014 в супермаркете "Эко" по ул. Радунской 40 приобрел 6 кг замороженной говяжьей печени по цене 19,99грн. за киллограм. На кассе оказалось, что ее цена 25,99грн. за килограмм. В холодильнике на ценнике бала указана цена 19,99грн, на мою законную просьбу возместить разницу в цене администратор ответила грубым отказом!!! Пока я оставлял свои пожелания в книге жалоб и предложений, подошло еще несколько покупателей с аналогичными претензиями по поводу не соответствия цены на ценниках и в чеках!!! В самой книге жалоб и предложений сплошные негативные отзывы!!! В одном из отзывов сообщалось о грызунах, проживающих в хлебном отделе!!! Заглядывают ли проверяющие органы и руководство в эту книгу???
Павел  |  14.02.2014

ТОВ "МТІ"

Рейтинг організації: 0
Сервісний центр Леново
19.12.2013 року віддав на гарантійне обслуговування, у зв'язку з поломкою, телефон Леново Р780 в авторизований сервісний центр Леново ТОВ МТІ м. Київ, вул. В. Васильківська 134. Станом на 29.01.2014 року телефон ніхто не відремонтував і не склав ніякого акту згідно якого мав би отримати новий телефон. Під час неодноразових розмов із персоналом центру мене нахабно обманювали і годували "завтраками".
Юрій  |  29.01.2014

Типография 50 копеек

Рейтинг організації: -5
недопустимое обращение с клиентами
Заказывали печать фото на холсте.Стопроцентная предоплата была осуществлена. В итоге сроки печати были сорваны. Часть заказа напечатали с грубыми дефектами. Часть не напечатали вообще.Типография не отвечает на запрос вернуть деньги и вообще как-то решить ситуацию. Типография 50 копеек это образец самой ненадежной компании, для которой главное содрать деньги, сорвать все сроки выполнения заказа, а потом игнорировать обманутого и обворованного клиента. Типография, где нельзя связаться с человеком, который сможет ответить за содеянное, видимо проблемы здесь систематичны и директорам проще оградить себя стеной глупых менеджеров, которые знают только две фразы. Чувство подлого обмана и несправедливости..Как вернуть деньги и наказать компанию?
Ольга  |  10.01.2014

Інтернет-магазин "Розетка"

Рейтинг організації: -5
Надіслали бракований товар
18.12.2013 р. замовив на сайті інтернет - магазину "Розетка " планшет Asus Transformer Pad Infinity TF700T 64GB (TF700T-1B101A) замовлення №7420664 . Отримав замовлення 23.12.2013 р. на складі №1 "Нової пошти " в Червонограді Львівської обл. Коли в дома розпакував отриманий товар виявилося, що планшет мені надіслали з демормованим нижнім лівим кутом і відслоєним екраном. Відразу ввечері зателефонував у службу підтримки інтернет - магазину "Розетка" і 24.12.2013 року відрправив товар зворотньо до інтернет -магазину. Товар був доставлений 25.12.2013 року, а 28.12.2013 року мені зателефонували зі служби техпідтримки інтернет-магазину та повідомили, що товар вони обміняти не можуть, оскільки їх сервісний центр виявиявив пошкодження в ніжньому лівому куті планшету і відслоєний екран( про це я і повідомляв 23.12.2013 року в службу техпідтримки магазину).Крім того представник магазину повідомив, що вони не можуть провести ремонт і, що тепер це моя проблема. Що в такому випадку мені робити і куди звернутися за допомогою?
Павло  |  01.01.2014
124252630
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?