Головна|Книга скарг

Книга скарг

Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Закрити
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

Prom.ua

Рейтинг організації: 4
Хочу вернуть деньги
На портале prom.ua в интернет магазине 5hatka я заказала детский велосипед за 1226гр. Товар мне не прислали. Я потребовала вернуть деньги. Кормят "завтраками" и деньги не возвращают. Консультанты никаких внятных ответов не дают. Магазин продолжает работать и собирать деньги с людей. Написала жалобу на prom.ua. результата никакого. Все документы. Оплаты и переписка с продавцом у меня есть.помогите вернуть деньги!
Марина  |  04.06.2018

ТОВ "Мода з доставкою"

Рейтинг організації: 0
Мені не повертають кошти за замовлення
17.01.2018 року мною в інтернет-магазині «Lamoda» ТОВ "МОДА З ДОСТАВКОЮ" було придбано чоловічі речі загальною вартістю 2706 грн. Номер замовлення UA180117-230616. Місцезнаходження ТОВ "МОДА З ДОСТАВКОЮ": 03680, м. Київ, Солом'янський район, вул. Миколи Амосова, буд. 12. Посилку з речами я отримала на початку лютого. Частина речей нам не підійшла за розміром та фасоном, тому було вирішено повернути товар, адже за законом протягом 14 днів ми маємо на це право. Мною було заповнено бланк на повернення товару. Сума яку мені мали повернути складає 1509 грн. (джинси 717 грн + світшот 274 грн + ремінь 261 грн + худі 257 грн). Щоб повернути ці речі я вирішила скористатися послугами Укрпочти, куди я і звернулася 06.02.2018 року. Номер мого поштового відправлення: 6903523624255. Далі я почала чекати повернення коштів. Але до цього дня Lamoda кошти мені не повернула. Я неодноразово зверталася до інтернет-магазину (писала на пошту та дзвонила у службу підтримки), але вони кажуть що мою посилку не отримали. Також я зверталася до представника Укрпошти, де отримала підтвердження врученого поштового відправлення. Я отримала інформацію, що посилка надійшла до Львівського відділення зв’язку 09.02.2018 року. А вже 10.02.2018 року була вручена уповноваженій особі Lamoda за довіреністю. Отримав її Сас Р. На мої питання стосовно цього працівника (Сас Р.) спеціалісти Lamoda відмовчуються, та надавати будь-якої інформації не хочуть. Отже, станом на 01.06.2018 року коштів за повернення (1509 грн.) я так і не отримала. У зв’язку з цим, прошу розглянути мою скаргу по суті та надати будь-якої допомоги у вирішенні цього питання.
Карина  |  02.06.2018

Банк Пумб

Рейтинг організації: 0
Обман банком.
Мной был взят кредит для покупки телевизора с льготным периодом 6 месяцев. Я честно и добросовестно оплачивала это кредит через Пумб онлайн мне показывало суму платежа. И вот в последний платеж я оплатила нужную сумму показанную банком. И сидела ждала списания.(Так как оплатила раньше времени и суму была ровна до копеек.) И вот произошла оплата и банк утверждает что ему должна 0.03 я не доплатила хотя сума на экране до копеек совпадала с суммой которую я погасила. И уже за один день я должна процентов ты 604.53. Как бы в пумбе онлайн произошла техническая ошибка и они зафиксировали жалобу. Что мне делать. Меня просто обманули.
Оксана Александровна Вишневская  |  29.05.2018

Сільпо (супермаркет)

Рейтинг організації: 0
Хамство у відкритому вигляді!
Вечером 23.05.2018 року касир Сільпо ( Львів, Наукова 35а) Тарнавський А. Б. у прямому вигляді нахамив покупцеві (мені). Спершу цей касир був дуже повільний, при тому що черга людей було багато. Коли прийшла моя черга , він щось пробурмотів собі під ніс. На моє запитання що він сказав, відповів - а що мене це цікавить? Ще щось говорив про покупців, які вони пішли ... Після чого почав розраховувати карткою. Коли пін код чомусь не спрацював, він сказав що я перший раз нею користуюся і він мене навчив нею розраховуватись, Прошу прийняти відповідні дії, бо на адекватний розгляд моєї скарги у мережі Сільпо, мало надії!
Елена  |  23.05.2018

Розетка

Рейтинг організації: 0
Смартфон ASSISTANT
Здравствуйте. 28.04.2017 я приобрел смартфон ASSISTANT, модель AS-4421, в интернет-магазине «Розетка». Товар доставлялся «Новой Почтой». При получении товара обнаружили отсутствие штампа на гарантийном талоне (пришлось талон высылать в «Розетку» ), пломбы на заводской упаковке были повреждены, телефон пришел с полностью разряженной батареей, не было защитной плёнки на контактах аккумулятора, плохо ловил сеть. После 14-и дней эксплуатации обнаружил белые пятна (засветы) на экране. Телефон уже трижды побывал в ремонте в сервисном центре в г. Одесса (а я живу в 200 км, в райцентре Одесской обл.) : - 17.01.18 – 02.02.18 ( одесский сервисный центр отправлял телефон в Харьков в представительство ASSISTANT) - произведена замена материнской платы, но забыли прошить IMEI и серийный номер; - 08.02.18 – (в одесском СЦ) - прошили IMEI; - 18.04.18 – 08.05.18 - (в одесском СЦ) – замена дисплея . При этом мне не предоставлялся телефон из обменного фонда на время ремонта. Сейчас все мои собеседники жалуются на невозможность вести разговор из-за громкого эха – слышат отражение своего голоса. Нужно снова ехать в сервис в Одессу. А на каждую поездку приходится потратить целый день. Посоветуйте, пожалуйста, что можно предпринять в данной ситуации. Можно ли сдать телефон продавцу и вернуть деньги? Владимир
Владимир  |  22.05.2018

Розетка

Рейтинг організації: 0
Смартфон ASSISTANT
Здравствуйте. 28.04.2017 я приобрел смартфон ASSISTANT, модель AS-4421, в интернет-магазине «Розетка». Товар доставлялся «Новой Почтой». При получении товара обнаружили отсутствие штампа на гарантийном талоне (пришлось талон высылать в «Розетку» ), пломбы на заводской упаковке были повреждены, телефон пришел с полностью разряженной батареей, не было защитной плёнки на контактах аккумулятора, плохо ловил сеть. После 14-и дней эксплуатации обнаружил белые пятна (засветы) на экране. Телефон уже трижды побывал в ремонте в сервисном центре в г. Одесса (а я живу в 200 км, в райцентре Одесской обл.) : - 17.01.18 – 02.02.18 ( одесский сервисный центр отправлял телефон в Харьков в представительство ASSISTANT) - произведена замена материнской платы, но забыли прошить IMEI и серийный номер; - 08.02.18 – (в одесском СЦ) - прошили IMEI; - 18.04.18 – 08.05.18 - (в одесском СЦ) – замена дисплея . При этом мне не предоставлялся телефон из обменного фонда на время ремонта. Сейчас все мои собеседники жалуются на невозможность вести разговор из-за громкого эха – слышат отражение своего голоса. Нужно снова ехать в сервис в Одессу. А на каждую поездку приходится потратить целый день. Посоветуйте, пожалуйста, что можно предпринять в данной ситуации. Можно ли сдать телефон продавцу и вернуть деньги? Владимир
Владимир  |  22.05.2018

Розетка

Рейтинг організації: 0
Смартфон ASSISTANT
Здравствуйте. 28.04.2017 я приобрел смартфон ASSISTANT, модель AS-4421, в интернет-магазине «Розетка». Товар доставлялся «Новой Почтой». При получении товара обнаружили отсутствие штампа на гарантийном талоне (пришлось талон высылать в «Розетку» ), пломбы на заводской упаковке были повреждены, телефон пришел с полностью разряженной батареей, не было защитной плёнки на контактах аккумулятора, плохо ловил сеть. После 14-и дней эксплуатации обнаружил белые пятна (засветы) на экране. Телефон уже трижды побывал в ремонте в сервисном центре в г. Одесса (а я живу в 200 км, в райцентре Одесской обл.) : - 17.01.18 – 02.02.18 ( одесский сервисный центр отправлял телефон в Харьков в представительство ASSISTANT) - произведена замена материнской платы, но забыли прошить IMEI и серийный номер; - 08.02.18 – (в одесском СЦ) - прошили IMEI; - 18.04.18 – 08.05.18 - (в одесском СЦ) – замена дисплея . При этом мне не предоставлялся телефон из обменного фонда на время ремонта. Сейчас все мои собеседники жалуются на невозможность вести разговор из-за громкого эха – слышат отражение своего голоса. Нужно снова ехать в сервис в Одессу. А на каждую поездку приходится потратить целый день. Посоветуйте, пожалуйста, что можно предпринять в данной ситуации. Можно ли сдать телефон продавцу и вернуть деньги? Владимир
Владимир  |  22.05.2018

"Розетка"

Рейтинг організації: 0
Смартфон ASSISTANT
Здравствуйте. 28.04.2017 я приобрел смартфон ASSISTANT, модель AS-4421, в интернет-магазине «Розетка». Товар доставлялся «Новой Почтой». При получении товара обнаружили отсутствие штампа на гарантийном талоне (пришлось талон высылать в «Розетку» ), пломбы на заводской упаковке были повреждены, телефон пришел с полностью разряженной батареей, не было защитной плёнки на контактах аккумулятора, плохо ловил сеть. После 14-и дней эксплуатации обнаружил белые пятна (засветы) на экране. Телефон уже трижды побывал в ремонте в сервисном центре в г. Одесса (а я живу в 200 км, в райцентре Одесской обл.) : - 17.01.18 – 02.02.18 ( одесский сервисный центр отправлял телефон в Харьков в представительство ASSISTANT) - произведена замена материнской платы, но забыли прошить IMEI и серийный номер; - 08.02.18 – (в одесском СЦ) - прошили IMEI; - 18.04.18 – 08.05.18 - (в одесском СЦ) – замена дисплея . При этом мне не предоставлялся телефон из обменного фонда на время ремонта. Сейчас все мои собеседники жалуются на невозможность вести разговор из-за громкого эха – слышат отражение своего голоса. Нужно снова ехать в сервис в Одессу. А на каждую поездку приходится потратить целый день. Посоветуйте, пожалуйста, что можно предпринять в данной ситуации. Можно ли сдать телефон продавцу и вернуть деньги? Владимир
Владимир  |  22.05.2018

Печена картопля

Рейтинг організації: -5
Ціна на табло з меню не відповідає дійсності
У закладі Печена картопля у ТРЦ Караван на меню вказана ціна, яка не відповідає сумі у чеку. Працівники пояснюють, что ціну не встигли замінити, а керуюча, номер якої вказаний для виришення таких ситуацій, не відповідає на дзвінки. Також адміністрація закладу не реагує на скаргу про якість продуктів харчування.
Юлія  |  14.05.2018

Розетка

Рейтинг організації: -5
Продали неякісний товар також без заповненого гарантійного свідоцтва
Сьогодні кур'єрською службою доставили товар - газовий котел ELECTROLUX Quantum GCB-Q 24Fi . Погнутий корпус у верхній частині, бак розширення у задній частині котла не прикріплений. Не заповнене гарантійне свідоцтво. Цілковито відсутня гарантія від офіційного сервісного центру Electrolux (я 2 робив дзвінки в офіційне регіональне представництво Electrolux, де мені повідомили що даний товар офіційно не імпортується в Україну і даний продавець "розетка" вводить своїх покупців в оману вказуючи нереальний гарантійний термін (36 міс офіційної гарантії від виробника). Товар - фальситфікат, без належного маркування на корпусі, не вказано ні модель, ні PNC код , ні серійний номер!!!!! Збірка гаражна, чи підвальна. Вводять покупців в оману щодо гарантії і якості. Прошу взяти до відома і відреагувати на грубе порушення Закону України про права споживача.
Ігор  |  08.05.2018
12330
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?