Головна| Книга скарг| Надання послуг без чеків та гарантії

Надання послуг без чеків та гарантії


Звертався в сервісний центр "АНТ" на Позняках (Київ, Мішуги 3В) з приводу хрипів і пропадіння звуку в навушниках Косс. Майстер сказав, штекер поганий і замінив (100 грн штекер +250 грн робота). Проблема не вирішилась. Майстер сказав, що поганий штекер зіпсував роз'єм телефону і розібрав телефон для діагностики, але він виявився нормальним. Після складання телефон став мимоволі розблокуватися після вставляння штекера навушників. І нарешті майстер виявив, що відходили не проводити штекера, а провід навушника і перепаяв його, скоротивши провід на кілька сантиметрів з одного боку (+50 гривень). Після цього, через різницю довжини проводів по сторонам, навушниками стало користуватись некомфортно. Скорочення з другої сторони - ще 50 гривень. На цьому історія не закінчилася: через кілька місяців звук почав знову хрипіти і пропадати. Виявилося - штекер деформувався. Майстер сказав, що гарантія на проданий за 100 гривень штекер відсутня і заміна буде коштувати ще 100 гривень. Загалом: 1. 450 гривень на ремонт навушників ціною в 1800 гривень, які майстер хотів перетворити в 550; 2. Штекер, що працював роками, майстер замінив "фірмовим" за 100 гривень, який деформувався за пару місяців (старий штекер він мені, до речі, не повернув, а залишив у себе); 3. Періодичні глюки телефону після його розбору; 4. Реально необхідний ремонт коштував би 50-100 гривень. І саме важливе: на всі роботи і штекер чеків надано не було і зараз сервісний центр відмовляє у гарантійному обслуговуванні, а Головное управління Держпродспоживслужби в м. Києві не приймає скарги без документального підтверження.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?