Головна| Книга скарг| ВІДМОВИЛИ ВИДАТИ ЧЕК НА ТОВАР

ВІДМОВИЛИ ВИДАТИ ЧЕК НА ТОВАР


Доброго дня! 15 січня 2019р. У магазині "Скіф" м. Могилів-Подільського, вул. Ринкова, 76, моя мама придбала універсальний пульт за ціною 61,00 грн., упаковкою якого був звичайний целофановий пакетик. Чек її при цьому не дали. Коли ж вона приїхала до дому, то вияснилось, що пульт не працює. 2 лютого 2019р. Я звернулась до продавців цього магазину, щоб перевірили якість товару. Пульт вони впізнали, що то їх товар, перевірили і підтвердили, що не працюе. Але відмовили у заміні і поверненні грошей. Я хотіла купити у них інший пульт і попросила видати мені чек. На що у відповідь, м'яко кажучи, почула різку відмову і ображаючи вирази. Так, за пунктом 15 статті 3 Закону суб'єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі (із застосуванням платіжних карток, платіжних чеків, жетонів тощо) при продажу товарів (наданні послуг) у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг, а також операції з приймання готівки для подальшого її переказу зобов'язані: надавати покупцю товарів (послуг) за його вимогою чек, накладну або інший письмовий документ, що засвідчує передання права власності на них від продавця до покупця з метою виконання вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Прошу Вас розібратись, в даній ситуації більш одного порушення. Ви допоможите не тільки нам, але й багатьом іншим не бути обманутими. З повагою Коваль Наталя
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?