Головна| Книга скарг| Проблеми з ремонтом телефона по гарантії. Магазин COMFY

Проблеми з ремонтом телефона по гарантії. Магазин COMFY


Добрий день! 11.01.2018 року я придбав телефон XIAOMI Redmi Note 5A у магазині COMFY(м.Кам'янець-Подільський, вул.Першотравнева, 7 А). Мені видали гарантійний талон на один рік. У січні 2019 року я помітив, що телефон дуже швидко розряжається (100% зарядки зникали буквально за декілька годин, навіть у сплячому режимі), я звернувся у той же магазин COMFY з гарантійним талоном. Телефон у мене забрали, дали Акт прийому передачі товару і сказали, що передзвонять через тиждень, Через тиждень я пішов дізнатися, що з моїм телефоном.Мені сказали, що з акумулятором ніяких проблем немає, що вони оновили ПО в СЦ . Проте взявши телефон у руки, я почав перевіряти, як він працює, і виявив, що до попередньої проблеми із зарядкою добавилась ще одна - перестав коректно працювати сенсор, я показав працівникові магазину, на, що він стиснув плечима і сказав, що вони можуть знову відправити телефон у сервісний центр і видали мені ще один акт прийому передачі товару, сказали, що передзвонять через тиждень... Я вже другий тиждень без телефона. Допоможіть мені будь ласка розбратися в цій ситуації, я не дуже обізнаний, як споживач у захисті своїх прав і працівники магазину COMFY цим користуються...Прошу притягнути осіб до відповідальності за халатне ставлення...
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?