Головна| Книга скарг| Не повертають кошти згідно гарантійних зобов'язань за неякісний товар

Не повертають кошти згідно гарантійних зобов'язань за неякісний товар


Купив смартфон, а в ньому вигорів екран. Здав на ремонт за гарантією. Вони його відремонтували але приблизно через 20 днів єкран знову вигорів. Прочитав відгуки про цей смартфон і виявились що скільки його не ремонтуй а єкран всеодно буде вигорати. Відніс до магазину і написав заяву на повернення коштів. Пройшло два місяці нема ні коштів ні відповіді чому не повернули. Також в той же день коли я написав заяву вони відправили його знову на ремонт. Сказали що його всерівно потрібно ремонтувати та будуть скорше за все продавати його як вживаний. Але як він прибув з ремонту вони сказали щоб я його забрав. Я думав заберу його та поки вони будуть вирішувати питання про повернення коштів то єкран всеодно ще раз вигорить і це буде ще більше підтвердження того що смартфон має дефект з заводу. Але коли я прийшов за смартфоном то виявив в ньому дефекти яких не було на момент здачі його до сервісу. Я наказав їм усунути дефекти і що в такому стані я телефон приймати не буду. На сьогоднішній день вони залякують що можуть відібрати в мене мій смартфон так як в акті прийому передачі вказано що через 3(три) місяці якщо я не забиру смартфон то вони мають право його продати та вилучити кошти за його зберігання.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?