Головна| Книга скарг| Поломали содержимое посылки

Поломали содержимое посылки


Отделение "Новой почты" № 5 г. Кременчуг, Полтавс- кой обл. 14.09.2018г. в г. Ивано-Франковск была отправлена посылка накладной №59000363633859 (чугунная статуэтка упакованная в картонную коробку с пупырчатой пленкой). К вышеуказанному адресату статуэтка попала с отломанной фигуркой. Получателем был составлен акт о ненадлежащей упаковке и транспортировке товара. После возврата товара в отделение отправителя была составлена претензия к компании "Новая почта", на которую в телефонном режиме поступил отказ в удовлетворении претензии и оплате компенсации за товар из-за ненадлежащей упаковки груза. При этом, чтобы забрать испорченное имущество необходимо еще оплатить транспортировку товара в 2 стороны в размере 104 грн. Прошу проверить указанный случай и по результатам проверки направить мне ответ в предусмотренный действующим законодательством срок. Винновых в порче имущества лиц привлечь к ответственности.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?