Головна| Книга скарг| Жуткое качество

Жуткое качество


Здравствуйте, Я приобрела товар в интернет-магазине gepur-store.com.ua. Заказ GLVGNRKMR. Получив товар, заметила, что качество жуткое, некоторые элементы декора отпали при первой примерке. Помимо всего прочего, горловина платья была вырезана криво - это было очень заметно. Но фасон платья, размер, цвет и пр. меня устраивали. Решила «отремонтировать» платье в ателье. Два ателье отказались - за такой «ширпотреб» не взялись. В другом согласились. Исправили горловину (за счет дополнительного декора) и поправили криво-косо вшитую молнию, которая заедала к тому же. Прежде чем взяться за работу, предупредили, что это платье я смогу одеть всего несколько раз - нашитая поверх крепа сетка перетягивалась при натяжении. Я все же отказалась возвращать товар в магазин и согласилась на доработку в ателье. После того, как забрала готовое платье из ателье, второй раз примеряла - и оно расползлось у меня на глазах.. Сетка по спинке (где натяжение больше) - в дырках. Под мышками заметила катыши. По подолу - затяжки. Видно, платье уже носили до меня.. Сделала фото и отправила в магазин с претензией к качеству. Мне ответили, что ничем помочь не могут - надо было вернуть платье сразу, не дорабатывать в ателье. Потом потребовали фото бирки - но бирок на платье не было (я не заметила сразу), не было даже бирки с указанием состава и инструкцией по уходу.. Потом сказали, что «фабрика» просит фото заполненного бланка возврата, чтобы, возможно, частично компенсировать сумму - я отправила. На этом коммуникация завершилась. Никто на мои вопросы больше не отвечает. 14 дней на возврат уже давно истекли. Понимаю, что затраченные средства (813 грн на покупку + 55 грн доставка + 220 грн в ателье) мне никто не вернет уже. Но хочу (попытаться) наказать так называемую «фабрику» и ее представителя, и предостеречь потенциальных потребитель - чтобы не повторяли моих ошибок. Ни одна уважающая себя фабрика не будет шить такое гэ. Все фото и бланки у меня сохранились. Спасибо.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?