Головна| Книга скарг| Смартфон ASSISTANT

Смартфон ASSISTANT


Здравствуйте. 28.04.2017 я приобрел смартфон ASSISTANT, модель AS-4421, в интернет-магазине «Розетка». Товар доставлялся «Новой Почтой». При получении товара обнаружили отсутствие штампа на гарантийном талоне (пришлось талон высылать в «Розетку» ), пломбы на заводской упаковке были повреждены, телефон пришел с полностью разряженной батареей, не было защитной плёнки на контактах аккумулятора, плохо ловил сеть. После 14-и дней эксплуатации обнаружил белые пятна (засветы) на экране. Телефон уже трижды побывал в ремонте в сервисном центре в г. Одесса (а я живу в 200 км, в райцентре Одесской обл.) : - 17.01.18 – 02.02.18 ( одесский сервисный центр отправлял телефон в Харьков в представительство ASSISTANT) - произведена замена материнской платы, но забыли прошить IMEI и серийный номер; - 08.02.18 – (в одесском СЦ) - прошили IMEI; - 18.04.18 – 08.05.18 - (в одесском СЦ) – замена дисплея . При этом мне не предоставлялся телефон из обменного фонда на время ремонта. Сейчас все мои собеседники жалуются на невозможность вести разговор из-за громкого эха – слышат отражение своего голоса. Нужно снова ехать в сервис в Одессу. А на каждую поездку приходится потратить целый день. Посоветуйте, пожалуйста, что можно предпринять в данной ситуации. Можно ли сдать телефон продавцу и вернуть деньги? Владимир
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?