Головна| Книга скарг| Територія обману від "Ельдорадо"

Територія обману від "Ельдорадо"


Добрий день. В мене виникла така проблема. Декілька неділь назад купив телевізор в магазині Ельдорадо. При покупці мені запропонували послугу перевірки матриці телевізора. Сказали що мені на неї буде знижка, так вона коштує 399 грн. а для мене буде коштувать 79 грн. Я погодився. Вони перевірили матрицю примітивними програмами (ну та Бог з нимим). Але налаштування каналів не робили. Коли я забрав телевізор та приніс його до дому і налаштував канали з динаміків телевізора лунало дратуюче фоніння динаміків при якому більше 15 хв. телевізор не можливо було слухати. Наступного дня я повернув телевізор до магазину, вони в замін дали мені інший, але цього разу я наполіг, щоб прямо в магазині налаштували канали та перевірили звук. Під час перевірки звуку виникла така ж проблема, а саме фон динаміків. Мені запропонували в замін ще одну таку саму модель тільки свіжішого року випуску під замовлення. Через декілька днів мені зателефонували, я пришов до магазину і знову при перевірці товару була виявлена така сама проблема (фон динаміків). Я сказав продавцям, щоб мені повернули кошти. Але мені сказали що кошти повернуть тільки за телевізор. За надану послугу вони нічого мені не будуть повертати, я написав претензію на ім'я директора магазину, на що отримав відписку, що нічого мені не повернуть, так як послуга була надана в повному об'ємі. І при поверненні коштів за телевізор вартість послуги з 79 грн. стала 399 грн. бо як вони мені сказали, що мені було зроблено знижку на телевізор і вартість послуги стала 79 грн. По факту вийшла така ситуація, що я заплатив за налаштування несправного товару 399 грн. Таким чином я за лишився без телевізора (добре, що хоч на нього кошти повернули) і просто "на вітер" викинув 399 грн.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?