Головна| Книга скарг| НОВА ПОШТА доставляє товар не за адресою

НОВА ПОШТА доставляє товар не за адресою


Я часто замовляю товари з Аліекспресу, останім часом почав неотримувати свої товари, якщо працює служба доставки Нова Пошта, яка доставляє міжнародні відправлення і працює з службою SF eParcel. Мої посилки приймають інші люди, а нова пошта, по зверненню до них, відповідає лише що вони можуть залишити заявку на розгляд ситуації спеціалістам. Вже 5 відправлень неотримано, при чому одне за одним. Залишав не одне звернення, декілька заяв на розгляд ситуації працівникам служби, і в результаті нічого. Вже місяць пройшов від першого звернення і результату нема, мені навіть ніхто не дзвонив. Тепер уже це стало на постійній основі, як тільки міжнарождне відправлення йде до мене через Нову пошту, я його не отримую. Я не знаю куди правильно звертатись по даній ситуації, але я знаю що це порушує закон про захист споживачів, і думаю що це невиконання службових обовязків сервісу міжнародної доставки служби Нова пошта. Якщо Нова пошта являється лідером доставки в Україні, то чому виникають такі непорозуміння? Вони вже набрали обертів і це значить що можна діяти як завгодно? Вони відчувають безкарність? Якщо вони думають, що один якийсь споживач ніяк не повпливає, бо вони велика компанія, і їм можна не звертати увагу на дрібниці, то вони помиляються, і це було нещодавно виправдано.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?