Головна| Книга скарг| Перевозчик “Fitbus” – обманщики!

Перевозчик “Fitbus” – обманщики!


Перевозчик “Fitbus” – обманщики! Почему – судите сами. Поездка из Киева в Счастливцево 31 июля 2017 года. Началось все с того что водитель автомобиля ожидал пассажиров не совсем там, где должен был (метров за 300-400), что для людей с детьми и вещами, согласитесь уже плохо. Водитель просто не знает Киева. Если бы проблема была только в этом. При посадке во вполне комфортный Мерседес с кондиционером и мягкими сидениями водитель огорошил всех сообщением о пересадке в Кривом Роге в 5 утра (выезд был около 9 вечера). Диспетчер на вопрос по телефону ответила, что на сайте все написано и нужно было читать. На сайте и правда есть упоминание» «Стыковка В Кривом Роге в 5-00. Время стыковки – 15 минут». Причем пояснений, что стыковкой является пересадка на сайте нет. Учитывая, что поездку заказывал я лично, и с диспетчерами также общался я, могу заверить что никто ни разу не заикнулся об этом «достижении» междугородних пассажироперевозок в фирме “Fitbus”. Это при том, что ехать должны были две женщины с детьми 4 и 6 лет. В нормальной фирме, как минимум, предупредили бы – «А вы в курсе о пересадке?». Для обоих детей были куплены билеты со скидкой аж 20 грн (полный билет – 520 грн). Контактов для связи с руководствомникто просто не дает. Оплата либо водителю, либо на карточку «Привата» частного лица - РЫБЯНОВА ЛАРИСА. Отдать должное водителю «первого этапа» Александру, до Кривого Рога доехали нормально и без проблем. Самое «интересное» началось в Кривом Роге. Для пересадки подали обычный микроавтобус с не откидывающимися сидениями. О кондиционере и речи не было. Вместо обещанных (на сайте) 15 минут водитель собирал пассажиров еще полтора часа по всему городу, созваниваясь с ними по телефону. Далее еще интереснее – дороги до Геническа водитель просто не знал! Поэтому блуждали гораздо дольше запланированного времени. И это по жаре с большим количеством детей в салоне. До Счастливцева, конечно, доехали, но впечатлений набрались на весь отдых.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?