Головна| Книга скарг| Бракованная варочная поверхность

Бракованная варочная поверхность


13.06 в интернет магазине "мобилак" была куплена варочная поверхность , 29.06 она была установлена и включена ,через 2 минуты работы появилась ошибка ER22 и варочная поверхность перестала реагировать на любые нажатия, сразу позвонили в магазин они сказали чтоб я выслал им варочную поверхность за свой счет им обратно, если я вышлю за их счет они ее не примут. Выслал им поверхность, через 2 недели они позвонили и сказали что варочная поверхность была проверенна в магазине и она в порядке ,на что я возразил попросив приложить акт или заключение из сервисного центра , на что получил отказ и мне сказали что панель проверили в магазине и никакой центр никаких заключений не давал и их не будет . Тогда я попросил вернуть деньги за товар на что тоже получил отказ. мне сообщили что либо я забираю варочную поверхность или она будет хранится у них пока я ее не заберу. Что мне делать ? забирать бракованную поверхность ? ведь они неизвестно что с ней делали в магазине если они даже заключения никакого не дают?
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?