Головна| Книга скарг| обман, вранье, игнорирование клиентов

обман, вранье, игнорирование клиентов


Добрый день. Я купила карандаш для глаз в магазине "Ева" по адресу г. Вознесенск, ул. 60 лет Октября, дом 7. Продавщица предложила мне очень дорогой и настаивала именно его мэйбелин за 169 грн. Дома я обнаружила, что он сухой, некачественный. На следующий день я попросила его обменять или вернуть деньги. Мне только поменяли на другой. Но и другой такой же. Чек мне не дали, так как им нужен для отчетности (мне подарили подарочные сертификаты от этого магазина на работе и я ним воспользовалась) и чек на карандаш она забрала и прикрепила к этому сертификату. На требование отдать мне деньги, сначала мне говорили, что не нужно жаловаться и я верну деньги как только придет программист и распечатает чек, потом мне по телефону сказали ничего мы не вернем, вы пользовались этим карандашом и косметические средства не возвращаются. На горячей линии мне сказали разберутся и все ответят. но никто мне не позвонил и даже не извинился. Я уже не знаю куда писать. Помогите пожалуйста. Я хочу наказать эту "шарашкину" контору! По телефону она злорадствующим голосом говорит - это ваши проблемы и учите законы!
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?