Головна| Книга скарг| Мошенники в сфере пассажирских перевозок

Мошенники в сфере пассажирских перевозок


28 ноября 2016 года я приобрела автобусные билеты (из: Эрфурт, Германия в: Киев, Украина на 21 декабря 2016 года и обратно на 3 января 2017 года) на сайте фирмы "Колумб Плюс" www.kolumbplus.com, оказывающей услуги в области пассажирских перевозок. 5 декабря 2016 года обстоятельства изменились, и мне захотелось узнать, на каких условиях можно сдать или обменять билеты, и я отправила в фирму запрос по электронной почте, однако ответа не последовало. Затем я попыталась дозвониться на телефонные номера в Украине +380442355588, +380444823241, +380673207888, +380992735888 и Германии +4921123706216, указанные на сайте фирмы. Однако ни один из указанных телефонов не обслуживался. 8 декабря 2016 года я отправила запрос в SWE EVAG - организацию, занимающуюся обслуживанием наземного транспорта и автовокзалов в Эрфурте, и получила ответ, что им такая организация не знакома. Прибыв на Центральный автовокзал города Эрфурта, я, как и ожидалась, автобуса фирмы "Колумб Плюс" не обнаружила, таким образом, оплаченная услуга не была оказана и я потеряла 117 евро (3252,6 гривны по курсу на 28.11.2016). Мои друзья посетили офис фирмы в Киеве по адресу ул. Жилянская 126 / 23, где охранник сообщил, что в офисе уже давно никто не появлялся. Прочитав отзывы в интернете, я обнаружила очень много обманутых людей, однако сайт фирмы по-прежнему продолжает работать! Прошу оказать помощь в наказании мошенников, поскольку я не проживаю в Украине и не могу самостоятельно посетить все инстанции, занимающиеся расследованием подобных случаев.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?