Відмовили в заміні.

При покупці телефона був придбаний договір на екта заміну обладнання. Дефект в обладнанні було виявлено вже після двох тижнів користування, телефон був відправлений в компанію Екта сервіс тому що користуватися ним не могла так як він не працював.По даному договорі мені в заміні було відмовлено. Сказали що він справний.Чо мені далі робити?Дякую.