Головна| Книга скарг| Хамство продавца и частое длительное остутсвие на рабочем месте

Хамство продавца и частое длительное остутсвие на рабочем месте


Жалоба на хамство и длительное остутствие на рабочем месте на продавца из киоска продажи сыра и молочной продукции на рынке "Оболонь" ул Героев Днепра 43. А так же не предоставление книги жалоб на месте. Номер торговой точки неизвестен, киоск расположен на выходе из одного тунелей кольца метрополитена перед входом в рынок "Оболонь" (со стороны стоянкок транспорта по Вышгородскому направлению). 15 мая 2016 в районе 16:10 я хотела приобрести сыр в киоске (ассортимент преимущественно сыр фирмы "Чорткив", польские сыры, йогурты "Лукавиця"). Продавца не было на месте. Отмечу, что длительное отстутсвие на рабочем месте, тут не первый раз.Ранее это было более 4х раз, и ожидать приходилось по 15-20 минут!! Никакой уведомительной таблички не было. При чем эти факты могу подтвердить не только я. К моменту 30 минутного ожидания, за мной в очереди стояло 3 женщины. Время можно проверить: в "средине " ожидания я делала звонок на один из номеров lifecell подруги и жаловалась на ожидание, после. И собественно, суть! Продавщица появилась. Ничего не сказав с недовольным видом открыла окошко. На мое заявление, "Мы вас тут ожидаем пол часа", ответила на повышенных тонах (!) что была она по своим делам, и нечего тут рассуждать, " вам сыр надо или шо". Я включила диктофон телефона (запись прилагается) и попросила не разговаривать со мной на повышенных тонах. Он продолжала в том же язвительном тоне отвечать, мол что я тут возмущаюсь, все равно ничего не добьюсь. На просьбу дать жалобную книгу, она сказала что нет никакой далобной книги!! На просьбу назвать фамилию и имя, что я могла обратится к руководству съязвила "яка была така й лишилась" не назвав своих данных (хотя по правилам долюны быть таблички на одежде). Разговор продалжался в издевательско-равнодушном тоне. (Имеется запись на диктофон). После чего она начала обращаться к женщине стоявшей за мной в очереди чтоб она покупала сыр, как буд-то меня тут не было!! Стоящая за мной начала выбирать сыр. Я, поняла что там ничего не получится добиться, решила не задерживать очередь и сама явно опаздывала из-за продавца в нужное место! Я обещала пожаловаться руководству. Так как фамилию продавец не назвала, я сделала фотографию на камеру смартфона (фото можно показать при необходимости). Хотелось бы разобраться и инициировать увольнение такого продавца, либо выписать выговор или штраф! Здесь нарушение по нескольким пунктам одновременно: частое длительное остутствие на рабочем месте, не предоставлени книги жалоб, хамство, скрытие своих ФИО.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?