Головна| Книга скарг| что делать

что делать


купил через интернет магазин розетка,26 ноября 2015 года,планшет Lenovo tab 2 A7-30DC 16GB Black,цена 3099.0 гривен, планшет доставили в течении трёх дней,на новой почте оплатил наличными,проверил целостность упаковки,пломбы всё в норме,осмотрел всё новое всё хорошо, пришёл домой включил поставил заставку на экран белого цвета и обнаружил чёрную точку на экране(битый пиксель), звоню в магазин,мне говорят отправляйте за свой счёт в наш сервисный центр на ярославская 57,не вопрос,отправляю,жду, 3 декабря получаю смс,ваш товар получен приём №5107191 по готовности с вами свяжутся,сижу жду,через день звоню,ну что там, отвечают экспертная оценка проводится в срок от 5 до 10 дней,жду дальше, 14 декабря звоню ну как там,ответ планшет осмотрен по внешнему виду претензий нет,планшет находится в сервисном центре Lenovo,ждём заключения, спрашиваю сколько ещё ждать,ответ экспертиза проводится от 3 до 14 дней,позвоните 16 декабря.Вот сижу жду не денег не планшета,19 декабря прислали на обмен другой планшет,но с таким же дефектом,не выходя из новой почты звоню в сервисный центр розетки и мне говорят отсылайте назад по получению товара вернём деньги,23 декабря звоню ну что там с деньгами,мне отвечают экспертиза проводится в течении 5 дней,ждите.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?