Головна| Книга скарг| Відмова у поверненні товару

Відмова у поверненні товару


Замовила сумку в інтернет-магазині KoritsaStyle за лінком http://koritsastyle.prom.ua/ На фото сумка виглядала пристойно і мала квадратну форму. Отримала товар і виявилося, що сумка дуже! низької якості. Зовні вона нагадувала фото з сайту, але була не квадратної, як на фото, а прямокутної форми. Мені прийшла відверта дешевизна із жахливого матеріалу та із дешевою фурнітурою. Звернулася до менеджера Маргарити із ввічливим проханням про повернення сумки або обмін на інший товар. Мене примусили чекати і згодом смскою сповістили, що у постачальників (при чому тут вони??) повернення не передбачене. Також порадили почитати розділ сайту, де сказано, що повернення можливе ЛИШЕ при наявності фабричного браку. Але це ж порушення статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів"! Ось вся наявна контактна інформація: KoritsaStyle Маргарита Лазарева Украина Харьковская область Харьков +380996496181 Арина +38068880-03-75 Маргарита koritsa.style@gmail.com Буду вдячна за допомогу у розвязанні питання!
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?