Головна| Книга скарг| Відмовляються повернути кошти

Відмовляються повернути кошти


У мене сталася така не приємна ситуація. Я замовила в інтернет магазині Lurex.od.ua заколки для штор, оплатила, отримала замовлення, але вони прийшли поламані. Магазин після вмовлянь погодився їх поміняти, я відправила назад їх, з попередженням що вони мені дуже потрібні через 5 днів. Кожного дня, я їм дзвонила і запитувала ситуацію, вони казали що передзвонять, та так і не дзвонили. Пройшло 7 днів, після 34 дзвінка до них вони сказали що відправлять через ще 3 дня. Я попросила відмовитися від замовлення так як вони мені уже не потрібні. Мені відповіли що замовлення ви оплатили, воно буде відправленне через 3 дні. На прохання поговорити з керівництвом вони відповідають керівництво не хоче з вами розмовляти усе передавайте через консультанта.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?