Головна| Книга скарг| хотите проблем, нет проблем!!! Колумб-Плюс ждет Вас!

хотите проблем, нет проблем!!! Колумб-Плюс ждет Вас!


Добрый день дамы и господа. Хочу обратить ваше внимание на украинскую фирму КОЛУМБ-ПЛЮС ООО [КОЛУМБ-ПЛЮС ТОВ, Золотоустівська вул. 26, оф.3 (Юридический адрес: 01135, г. Киев, ул. Золотоустовская, 30, к. 9), тел. (044) 4823237, (044) 4823603 г. Киев. Руководитель: Канна Марина Владимировна], которая занимается международными автобусными перевозками. Данная фирма просто позорит имидж Украины в глазах иностранцев своим отношением к клиентам и хамством руководства. Я приобрёл у этой фирмы билет по маршуту Дюссельдорф - Львов – Дюссельдорф. В заказе чётко указано время (08:30) и место с которого отправлется автобус в Дюссельдорфе. В присланном мне электронном билете, эти данные также чётко продублированы (время 08:30 и место). Кроме того, за день до отправления, я уточнил, номер автобуса и телефон водителей автобуса, по моему билету. В тот же день я подтвердил свой выезд, при этом никто не сообщил мне, что время отправления автобуса изменено на 04:00. В результате вышеизложенных халатностей я не успел сесть на рейс автобуса из Дюссельдорфа, который отправился из Дюссельдорфа в 04:00, вместо указанных в расписании на сайте и моём билете 08:30. Благодаря только звонку водителя автобуса, примерно в 03:30, 07.08.2015, я успел взять такси и приехать на посадку в автобус в г. Дортмунде. Тем самым мне пришлось нести дополнительные расходы, в размере 105 евро, в качестве оплаты за такси с Крефельда (мой город проживания), до Дортмунда. В связи с вышеизложенным, я потребовал от компании ООО "Колумб-Плюс" компенсацию моих моральных и материальных издержек (речь идёт о компенсации расходов на такси). Я также выслал, через e-mail квитанцию за услуги такси (в размере 105 евро) и письмо с деталями моей поездки от 07.08.2015 на электронный адрес фирмы КОЛУМБ-ПЛЮС. После этого от КОЛУМБ-ПЛЮС «ни слуха ни духа». Я уже не говорю о том, что автобус этой компании (№ АА0191 СА) был в ужасном состоянии, с неработающим кондиционером и неработающим туалетом. Водителями были даны указания пассажирам – туалетом не пользоваться. При этом, в проспектах фирмы КОЛУМБ-ПЛЮС особо отмечено, что фирма осуществляет перевозки на современных комфортабельных автобусах, оборудованных Wi-Fi. Кстати, после моей «удачной» поездки с Колумб-Плюс на Украину и назад, я решил проверить на интернетовских форумах, что думают другие пассажиры этой фирмы о сервисе в автобусах Колумб-Плюс. Результат был ожидаемым, ни одного положительного или нейтрального отзыва – только очень плохо. Вывод тут один: хотите проблем, нет проблем!!! Колумб-Плюс ждет Вас! С уважением L. Kostyuk
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?