Головна| Книга скарг| Надіслали бракований товар

Надіслали бракований товар


18.12.2013 р. замовив на сайті інтернет - магазину "Розетка " планшет Asus Transformer Pad Infinity TF700T 64GB (TF700T-1B101A) замовлення №7420664 . Отримав замовлення 23.12.2013 р. на складі №1 "Нової пошти " в Червонограді Львівської обл. Коли в дома розпакував отриманий товар виявилося, що планшет мені надіслали з демормованим нижнім лівим кутом і відслоєним екраном. Відразу ввечері зателефонував у службу підтримки інтернет - магазину "Розетка" і 24.12.2013 року відрправив товар зворотньо до інтернет -магазину. Товар був доставлений 25.12.2013 року, а 28.12.2013 року мені зателефонували зі служби техпідтримки інтернет-магазину та повідомили, що товар вони обміняти не можуть, оскільки їх сервісний центр виявиявив пошкодження в ніжньому лівому куті планшету і відслоєний екран( про це я і повідомляв 23.12.2013 року в службу техпідтримки магазину).Крім того представник магазину повідомив, що вони не можуть провести ремонт і, що тепер це моя проблема. Що в такому випадку мені робити і куди звернутися за допомогою?
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?