Головна| Книга скарг| неналежне надання турпослуг

неналежне надання турпослуг


Мною було отримано подарунковий сертифікат нібито на безкоштовний тур до Туреччини тільки з оплатою перельоту. У червні 2012р. я звернулися з мобільного телефону до тур агенції ТОВ «Травел-Клаб» 03110 м.Київ, вул..Солом’янська, б.5, менеджер Ольга Віталіївна (0504110019) яка мені переслала за електронною адресою рахунки фактури № ОТ-061012498, по ньому мною зі слів менеджера було сплачено передплату за бронювання квитків до Туреччини у сумі 1000грн. Та надавши мені недостовірну інформацію, щодо повної суми за послуги, ціна з кожним разом переговорів по телефону змінювалася, хоча у рахунках –фактури містилась інформація ціна за тур до Туреччини а не за переліт. На мою вимогу надати мені договір для ознайомлення та підписання, мені всіляко відмовляли, та посилалися на занятість. Що є грубим порушенням ст..13, Закону України «Про захист прав споживачів», ст.ст. , 20 Закону України «Про туризм». Я змушенний відмовитись від послуги та гроші мені повернули через вісім місяців.
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?