Головна| Книга скарг| Неякісно надана послуга, з нанесенням плям, які не відпираються!!!

Неякісно надана послуга, з нанесенням плям, які не відпираються!!!


Доброго дня або вечора! В мене виник конфлікт з хімчисткою! Допоможіть, будь ласка, як мені вчинити в цій ситуації! Дякую!!! Розповім все детально: Пуховик(білого кольору, ціною 1800 грн., чеку немає, так як куплена на базарі) вперше понесла до хімчистки з власно зробленими плямами (випрала в ручну)- плями по всій курточці. В хімчистці не обіцяли, але все відійшло чудово - стала знову як нова - білосніжна!!! Рекомендуючи всім, яка хороша хімчистка, знову здаю в хімчистку(пуховик без суттєвих плям, від побутового використання - з роботи на роботу) десь через 2-3 тижні. Забрати курточку довірила мамі, думаю, якщо в минулий раз все було добре,то тепер - тим більш! Мама в салоні не дивилася. Я ввечері бачу, а курточка в плямах - не моїх, ніби чорнильних із нутрі, білосніжний колір став сіруватим. Не пішла відразу виясняти-скандалити, не мала змоги йоді, їхала за кордон, думала повернуся через 2 тижні - віднесу, то відмиють, думала. Може не помітили, що не відіпрали. Приходжу через 2 тижні(курточку я носила), говорю їм, що в вашому салоні мені поставили плями 2 тижні тому. Вони звісно: "ЦЕ не від нас плями, це Ви...". А я :"Я заплачу (150 грн. - така ціна за чистку) тільки відперіть".В КВИТАНЦІЇ НАПИСАЛИ, ЩО ПЛЯМИ ВИВЕДУТЬ БЕЗ ГАРАНТІЙ!! Я ПІДПИСАЛАСЯ, надіялася що відперуть свої ж плями. В результаті, через 3 дні, приходжу - побутові плями майже відіпрані, ті плями, що в них були нанесені залишились, колір теж відтінку сіруватого відтінку. Кажуть то матеріал не білий був. Книгу скарг мені не дають! Порекомендуйте, будь ласка, як бути??? Величезне ДЯКУЮ!!!
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?