Головна|Книга скарг

Книга скарг

Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Закрити
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

Печена Картопля

Рейтинг організації: -5
Пліснява на продуктах харчування
16.04 о 16:39 в кафе "Печена Картопля" у місті Київ пров.Куренівский 19/5 я замовила рол з куркою. З'ївши більше половини я дістала його с пакету в якому його подають і побачила, що лаваш вкритий пліснявою. На мої запитання як таке могло статися, конструктивної відповіді я не почула. На моє прохання видати книгу скарг та побажань, мені повідомили, що такої книги не існує, так як і куточка споживача. Ми викликали поліцію щоб зафіксувати відсутність книги так куточка споживача. Також перед тим як викликати поліцію ми намагались додзвонитися керуючому кафе, але відпововіду не було і тільки через прилизно годину мені передзвонила жінка з обіцянками розібратися і з'ясувати всі обставини. Хочу зауважити, що приміщення було дуже брудне,підлога та столи брудні, павутиння на стелі, туалет і рукомийник не припустимо брудні. Гроші за пліснявілий лаваш мені одразу повернули, але хотілося б, щоб надалі цей заклад навістила сан. епідем. станція та інші перевіряючу організації.
Ірина  |  17.04.2018

Бесплатная помощь потребителям !!!

Рейтинг організації: 0
Бесплатная помощь потребителям !!!
Если у Вас есть жалоба обращайтесь по телефону - 0678005391!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так можно быстрее решить вашу проблему!!!!!!
Максим Несмиянов  |  10.04.2018

Интернет-магазин http://prezident-service.in.ua/

Рейтинг організації: -5
Мошенники-Интернет-магазин http://prezident-service.in.ua/
ПОМОГИТЕ ОСТАНОВИТЬ МОШЕННИКОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! На сайте http://prezident-service.in.ua/ приобрела сумку (как утверждают на сайте «Оригинальный дизайн! Натуральная кожа! Идеальные швы!»). Доставили в срок. К сожалению, в суете на Новой Почте детально не рассмотрела, а дома после детального осмотра оказалось, что товар не соответствует описанию. Во первых это вовсе не WeidiPolo, как было заявлено, а какой-то PHILIPP PLEIN, во вторых, материал – НЕ КОЖА!!! За дермантин 799 гривен платить жалко. На днище не надпись фирменная выбита, а металлические заклепки-ножки, как бабушкиных сумках. Вместо бирки и прикрепленного образца кожи(как это бывает в магазине) в посылку вложена визитка интернет магазина 555.net.ua аля-"сертификат на 100грн." на следующую покупку. По указанным на сайте телефонам (в том числе для обратного звонка) я звонила 13 дней из 14 (по закону о правах потребителя). И хотя на сайте написано, что в течение 14 дней гарантирован возврат, если не подошло: цитирую «Перед отправкой товары проходят 100% проверку. Мы вернем вам деньги если что-то окажется не так. Мы соблюдаем Закон «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения заказа» у меня сначала исправно принимали заявку, обещая, что сервис перезвонит в течение 3 рабочих дней, а потом и вовсе перестали брать трубку. Я каждый следующий раз звонила с нового номера. И опять та же история. В итоге у меня собралась целый список телефонов, в том числе телефон отправителя Новак Денис Владимирович 0730295640 0673535631 0958200795 0688169295 0673298454 0675370882 Сейчас тот же сайт http://prezident-service.in.ua/ предлагает доверчивым покупателя и другие товары и снова из "натуральной" кожи и аксессуары http://555.net.ua/ А в отзывах висят трое одних и те же довольных покупателей!!! Уже после произошедшего, в интернете, когда просто заносишь в поисковик номера телефонов этих нечестных продавцов (067-329-84-54 ; 095-820-07-95; 068-816-92-95) то идет ссылка на базы мошенников, так называемые «чёрные списки» продавцов-мошенников и аферистов Украины (plut.com.ua, ukrblacklist.com.ua, http://glasnaroda.com.ua/torgovlya/internet-magazini/http/prezident-service.in.ua/-moshenniki.html), где оказались уже занесены эти недобросовестные продавцы, которые обманули уже много людей и, самое страшное, что продолжают и дальше обманывать.
Наталия  |  03.04.2018

Ашан

Рейтинг організації: -5
Повернення неякісного товару
17.03.2018 я придбала у магазині Ашан, який знаходиться за адресою м.Київ, вул. Лугова 9, товар, а саме - керамічну турку для приготування кави. Перед покупкою я проконсультувалась зі співробітниками торгівельної зали і сказала що мені потрібна турка саме для скляних поверхонь плитки, так як ніде на ціннику ця інформація вказана не була вказана, а упаковки товар не мав, тільки штрихкод наклеєний на дні. Співробітники мене запевнили що турка походить для моеї плити. Я запитала чи зможу я повернути товар вразі якщо вона не підходить, працівниця відділу запевнила що при наявності чеку звичайно я зможу повернути турку. Після використання турки за призначенням дома вона тріснула. Я взяла товар, чек і 31.03.2018 звернулася до представників вищевказаного магазину з вимогою повернути мені кошти чи замінити товар на товар належної якості. Але працівники магазину покликали Оксану Ігорівку Пустовіт яка мені повідомила, що я неправильно використовувала турку тому що це турка для піску і що керамічний посуд неможна ставити на плиту і що це 'всім відомо', і на підставі цього вона відмовляється приймати повернення товару. Показати якісь документи де вся ця інформація вказана Оксана Ігорівна відмовилася. Кликати керівництво магазину співробітники теж відмовилися аргументуючи це тим , що нікого немає на місці. Врешті ні грошей за неякісний товар, ні інший товар належної якості я не отримала, хоча срок у два тижні на повернення товару не минув.
Тетяна  |  01.04.2018

ФЛ Конарев/Конорев Юрий

Рейтинг організації: 0
Недобросвенный поставщик мебели
Добрый день!Валентинович прошу Вашей помощи в решении вопроса связанного с не добропорядочным поставщиком. Вкратце.....30 января 2018 мы заказали диван у ФЛ, подъехали на производство, договорились о стоимости , оставили залог, после получения денег по прошествии ранее оговоренных 14 дней нам диван не предоставили, после этого нам пришлось ждать еще 4 дня, когда приехали за диваном (изначально согласовав по номеру заказа) он оказался не тем (нет бы дуракам сразу отказаться, ну да ладно) одним словом муж забрал диван, а когда я увидела его я была в шоке (фото прилагаются) , после этого я созвонилась с этим мастером ламастером и сказала что \"это произведение искусства\" я буду возвращать, вернули мы его 20.02.2018 но деньги он так и не отдает, уже написали и заявление в милицию и в общество прав потребителей........он кормит завтраками......После этого я нашла очень много отзывом об этом мастере, что он берет деньги и залоги и не отдает........мне очень хочется как то помочь другим людям помочь не \"лохонутся\" и чтобы на этого урода тоже нашлась управа, т.к. учитывая как у нас полиция и общество принимали заявление.......я думаю денег я своих не увижу, НО ЭТОМУ УРОДУ антирекламу сделать и проучить я думаю стоит.квитанция об оплате+расписка+ фото брака дивана все имеется Заранее спасибо
Оксана  |  09.03.2018

ФЛ Конарев/Конорев Юрий

Рейтинг організації: 0
Недобросвенный поставщик мебели
Добрый день!Валентинович прошу Вашей помощи в решении вопроса связанного с не добропорядочным поставщиком. Вкратце.....30 января 2018 мы заказали диван у ФЛ, подъехали на производство, договорились о стоимости , оставили залог, после получения денег по прошествии ранее оговоренных 14 дней нам диван не предоставили, после этого нам пришлось ждать еще 4 дня, когда приехали за диваном (изначально согласовав по номеру заказа) он оказался не тем (нет бы дуракам сразу отказаться, ну да ладно) одним словом муж забрал диван, а когда я увидела его я была в шоке (фото прилагаются) , после этого я созвонилась с этим мастером ламастером и сказала что "это произведение искусства" я буду возвращать, вернули мы его 20.02.2018 но деньги он так и не отдает, уже написали и заявление в милицию и в общество прав потребителей........он кормит завтраками......После этого я нашла очень много отзывом об этом мастере, что он берет деньги и залоги и не отдает........мне очень хочется как то помочь другим людям помочь не "лохонутся" и чтобы на этого урода тоже нашлась управа, т.к. учитывая как у нас полиция и общество принимали заявление.......я думаю денег я своих не увижу, НО ЭТОМУ УРОДУ антирекламу сделать и проучить я думаю стоит.квитанция об оплате+расписка+ фото брака дивана все имеется Заранее спасибо
Оксана  |  09.03.2018

МОБИЛЛАК

Рейтинг організації: -5
Незадовільне виконання умов гарантийного сервісу
Мной в июле 2017г в интернет магазине мобилллак біл приобретен Смартфон Meizu M2 Note 16Gb Blue. в конце декабря 2017г данный смартфон выходит из строя не по моей вине и принимая во внимание его гарантийный срок я отрпавляю его на гарантийный ремонт. 10 января 2018г компанией Мобиллак был получен, направленный мной на гарантийный ремонт Смартфон Meizu M2 Note 16Gb Blue, с присвоением номера рем.квитанции 84057. И на этом все....., на мои неоднократные запросы на сайте компании и телефонные звонки с вопросами о причине поломки, стадии ремонта и даты возврата ни кто не чего не сообщал. Запросы на сайт остались вообще без ответа, даже "связь с руководством", а на мои десятки звонков в течении месяца, начиная с 05 февраля 2018г., операторы Call-центра отвечали стандартно "...да, телефон находится в сервисном центре, статус ремонта еще не определен, мы уточним статус ремонта и вам перезвоним.." НО ТАК И НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, ПО СОСТОЯНИЮ НА 06.03.2018г . Звонил на горячию линию администрации и все тотже ответ ..."вам перезвонят". Помогите пожалуйста.
Дмитро  |  06.03.2018

Ельдорадо

Рейтинг організації: -5
Територія обману від "Ельдорадо"
Добрий день. В мене виникла така проблема. Декілька неділь назад купив телевізор в магазині Ельдорадо. При покупці мені запропонували послугу перевірки матриці телевізора. Сказали що мені на неї буде знижка, так вона коштує 399 грн. а для мене буде коштувать 79 грн. Я погодився. Вони перевірили матрицю примітивними програмами (ну та Бог з нимим). Але налаштування каналів не робили. Коли я забрав телевізор та приніс його до дому і налаштував канали з динаміків телевізора лунало дратуюче фоніння динаміків при якому більше 15 хв. телевізор не можливо було слухати. Наступного дня я повернув телевізор до магазину, вони в замін дали мені інший, але цього разу я наполіг, щоб прямо в магазині налаштували канали та перевірили звук. Під час перевірки звуку виникла така ж проблема, а саме фон динаміків. Мені запропонували в замін ще одну таку саму модель тільки свіжішого року випуску під замовлення. Через декілька днів мені зателефонували, я пришов до магазину і знову при перевірці товару була виявлена така сама проблема (фон динаміків). Я сказав продавцям, щоб мені повернули кошти. Але мені сказали що кошти повернуть тільки за телевізор. За надану послугу вони нічого мені не будуть повертати, я написав претензію на ім'я директора магазину, на що отримав відписку, що нічого мені не повернуть, так як послуга була надана в повному об'ємі. І при поверненні коштів за телевізор вартість послуги з 79 грн. стала 399 грн. бо як вони мені сказали, що мені було зроблено знижку на телевізор і вартість послуги стала 79 грн. По факту вийшла така ситуація, що я заплатив за налаштування несправного товару 399 грн. Таким чином я за лишився без телевізора (добре, що хоч на нього кошти повернули) і просто "на вітер" викинув 399 грн.
Віталій  |  02.03.2018

Обращение ко всем пострадавшим!!!!

Рейтинг організації: 0
ОБРАЩЕНИЕ К ПОСТРАДАВШИМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ !!!!!
Уважаемые потребители!!!! Если у вас есть жалобы пишите нам в фейбуке или звоните по телефону 0678005391. так будет быстрее. ЕСЛИ ВЫ ПИШИТЕ ЖАЛОБУ НА САЙТЕ, УКАЗЫВАЙТЕ ТЕЛЕФОН!!!!!
МаксимНесминов  |  27.02.2018

Споживач

Рейтинг організації: 0
м. Сміла, магазин "Фуршет".
м. Сміла, магазин "Фуршет". Хочу заявити на не припустиме та хамське відношення охоронця, до покупців, а також не людське ставлення персоналу!!!! м. Сміла, магазин "Фуршет". Хочу заявити на неприпустиме та хамське відношення охоронця, до покупців, а також не людське ставлення персоналу!!!! 22/02/2018, в магазині після розрахуванні на касі, до моєї мами, підійшов охоронець, який без попередження, грубо почав її обшуковувати та перевіряти її кишені, кричав на весь магазин, питаючи, що в неї в кишенях, довівши її до сліз. На її прохання повідомити хто її обшукує, молодик відповів: "Я не повинен називатись". Моя мама пропрацювала 30 років в дитячому садку, яку знає майже кожен житель міста Сміли, перенесла таке приниження, для не це великий шок. Охоронець, так і не попросив вибачення!!!
Юлія  |  23.02.2018
1228
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?